Отзыв Клиентом Согласия На Обработку Персональных Данных В 2023 Году

Если компания берет у человека сведения о нем, его персональную информацию, то спрашивает согласие на это. Иногда бывают ситуации, когда работник свое согласие отзывает. В статье расскажем, что делать в этом случае.

В каком случае можно отозвать разрешение на обработку личных данных

Согласно закону, каждый человек может попросить оператора, который обрабатывает его личные данные, прекратить обработку, в случае, если человек изначально ее разрешил.

Важно! Родственники, друзья или представители не имеют права требовать отзыв согласия на обработку персональных данных. Это может сделать только тот, кто его давал.

Отозвать разрешение на работу с личной информацией можно в любое время, например, если родители переводят ребенка в другой сад или школу или при смене сотового оператора. Даже в банк можно направить отзыв согласия, если вы больше не являетесь его клиентом. Это целесообразно сделать, чтобы кредитная организация не мучила звонками со своими рекламными предложениями.  

А вот с коллекторами не все так просто. Они могут работать с персональными сведениями даже без разрешения должника, закон это допускает.

Им можно письменно отправить отзыв разрешения на обработку личной информации, в этом случае он будет называться отказ от взаимодействия. Это только ограничит их работу, они не смогут звонить по указанным номерам или писать на электронную почту.

Но присылать бумажные письма через Почту России продолжат, также у них остается право подать в суд на должника. 

Еще можно отправить заявление на отзыв согласия на обработку персональных данных бывшему работодателю. Если сотрудник больше не работает в компании, нет смысла использовать его личную информацию.

Обратите внимание! Если работодатель просит у работника только ту информацию, которая нужна, чтобы заключить трудовой договор, то согласие работника не требуется (апелляционное определение СК по гражданским делам Оренбургского областного суда от 21.06.2017 по делу № 33-4566/2017, п. 5 ч. 1 ст. 6 Закона №152-ФЗ).

После окончания трудовых отношений документы передают в архив. Даже если с работника взяли согласие на обработку личных данных, а потом он его отзовет, информация будет храниться в архиве определенный срок. Работать с ней уже будет нельзя, но и уничтожить тоже. 

В заявлении о прекращении обработки персональных данных работник может подробно расписать детали и причину, по которой он отзывает согласие или просто указать «в связи с неправомерным использованием личных сведений». 

Также в заявлении, чтобы оно считалось юридически действительным, нужно указать:

• наименование оператора и его адрес; 
• сведения о самом заявителе (ФИО, адрес, паспортные данные);
• дата, подпись и расшифровка.

Важно! Работник может отозвать согласие на работу с личной информацией когда захочет, даже если он продолжает трудиться в компании. Уволить за это нельзя, отзыв согласия на обработку персональных сведений не является основанием для расторжения трудового договора.

Когда согласие работника на обработку персональных данных отозвать нельзя

Если человек отзывает согласие на работу со  своими персональными сведениями, то их следует уничтожить (ст. 21 Закона №152-ФЗ), если для целей обработки эта информация больше не нужна. Но существуют два условия, при котором оператор может не обращать внимания на отзыв согласия и продолжать работать с личной информацией:

• если в договоре или соглашении между оператором и владельцем персональных данных это условие предусмотрели;
• если есть законные основания для продолжения обработки (пп. 2–11 ч. 1 ст. 6, ч. 2 ст. 10, ч. 2 ст. 11 Закона № 152-ФЗ). 

Например, будут продолжать взаимодействие с данными банки и микрофинансовые организации. Согласно закону от 07.08.2001 № 115-ФЗ

Как компаниям уничтожать персональные данные с 1 марта 2023 года

С 1 марта 2023 года для организаций и ИП изменился порядок уничтожения персональных данных. Рассказываем, кто и когда обязан уничтожать персональные данные, как это делать и как правильно подтвердить факт уничтожения.

Когда компании должны уничтожать персональные данные

С 1 марта для организаций и ИП, обрабатывающих персональные данные физлиц, в том числе и для работодателей, был изменен порядок уничтожения персональных данных.

Теперь компании должны подтверждать факт уничтожения таких данных в целях пресечения их незаконной обработки.

Ранее никаких требований к документальному оформлению факта уничтожения персональных данных законодательством установлено не было. 

Обязанность по уничтожению персональных данных возникает в следующих случаях (ч.ч. 3−5 ст. 21 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных»):

• при необоснованном получении персональных данных (например, получение персданных физлица без его согласия);
• при неправомерной обработке персональных данных (незаконная передача персданных третьим лицам, необеспечение сохранности данных и т.д.);
• при достижении целей обработки персональных данных (например, при истечении срока действия ранее исполненного договора);
• при отзыве субъектом персональных данных согласия на обработку его персональных данных.

В первых двух случаях компания обязана незамедлительно прекратить неправомерную обработку персональных данных и обеспечить правомерность обработки персональных данных. Если обеспечить законность обработки не удается, компания должна уничтожить имеющиеся в ее распоряжении персональные сведения, которые обрабатываются с нарушением установленных законодательством требований. 

Также уничтожению подлежат персональные данные, цель обработки которых была достигнута, и данные, согласие на обработку которых было отозвано. В этих случаях обеспечивать правомерность обработки персональных данных не требуется – данные попросту уничтожаются.

Как уничтожать персональные данные

Под уничтожением персональных данных понимают действия, в результате которых становится невозможным восстановить содержание ранее полученных персональных данных (ст. 3 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ).

Конкретный порядок уничтожения персональных данных законодательством не установлен. Данный порядок компания вправе определить самостоятельно, прописав его в отдельном локальном нормативном акте.

В таком акте можно определить ситуации, когда требуется уничтожение персональных данных, а также способ их уничтожения.

В любом случае уничтожение должно предполагать, что персональные данные станут непригодными для дальнейшего использования, обработки и передачи – цифровые носители будут зачищены, а материальные носители – безвозвратно уничтожены.

Уничтожение персональных сведений осуществляется на основании приказа или распоряжения руководства компании.

Этим приказом формируется комиссия из числа работников компании, в состав которой входит должностное лицо, ответственное за обработку персональных данных.

Комиссия определяет перечень персональных сведений, подлежащих уничтожению. После этого комиссия приступает непосредственно к самому уничтожению данных.

Способ уничтожения персональных сведений компания выбирает самостоятельно. Если данные хранятся на бумажных носителях, эти носители могут быть, к примеру, сожжены, разорваны или измельчены через шредер до такой степени, чтобы их нельзя было восстановить.

Если информация хранится на машиночитаемых носителях (жестких дисках, флешках) или в информационной системе, она может быть уничтожена как путем физического уничтожения самого носителя, так и путем удаления информации из системы, форматирования диска или записи на него новой информации. И в том и в другом случае восстановление ранее содержащихся на носителе или в информационной системе сведений должно полностью исключаться.

После уничтожения компания должна документально оформить уничтожение персональных данных для целей возможного подтверждения данного факта в суде, в правоохранительных или контролирующих органах.

Как подтвердить уничтожение персональных данных

Правила подтверждения факта уничтожения персональных данных утверждены приказом Роскомнадзора от 28.10.2022 № 179, вступившим в силу с 1 марта 2023 года. По новым правилам, если обработка персональных данных осуществляется вручную, без применения компьютеров, то уничтожение персональных данных нужно подтверждать специальным актом об уничтожении.

Если же компания обрабатывает персональные данные с использованием компьютерной техники, то она по завершении уничтожения данных должна представить и соответствующий акт, и выгрузку из журнала регистрации событий в информационной системе персональных данных.

То же самое касается и случаев, когда обработка персональных сведений в компании производится и вручную и с применением компьютерной техники.

Никакой специальной формы для акта об уничтожении персональных данных законодательством не предусмотрено. Компания может составить его в произвольной форме. Главное, чтобы акт содержал следующие реквизиты и сведения:

• наименование организации или ФИО предпринимателя и их адрес местонахождения;
• ФИО лиц, чьи персональные данные были уничтожены;
• ФИО и должность лица, уничтожившего персональные данные, а также его подпись;
• перечень категорий уничтоженных персональных данных;
• наименование уничтоженного материального носителя, содержащего персональные данные, с указанием количества листов в отношении каждого материального носителя (в случае обработки персональных данных вручную);
• наименование информационной системы персональных данных, из которой были уничтожены персональные данные (в случае их обработки на компьютере);
• способ уничтожения персональных данных;
• причину уничтожения данных и дату уничтожения.

Выгрузка из журнала регистрации должна содержать:

• ФИО лиц, чьи персональные данные были уничтожены;
• перечень категорий уничтоженных персональных данных;
• наименование информационной системы персональных данных, из которой были уничтожены персональные данные;
• причину уничтожения персональных данных и дату их уничтожения.

Если выгрузка из журнала не позволяет указать все эти сведения, то недостающие сведения нужно указать в акте об уничтожении. Акт об уничтожении и выгрузка подлежат хранению в течение 3 лет с момента уничтожения персональных данных. 

Данный порядок уничтожения персональных данных будет действовать до 1 марта 2029 года.

Эксперимент. Легко ли забрать у банка свои персональные данные? А узнать, как их хранят? — ТАСС

Мы разрешаем использовать свои личные данные, когда устанавливаем приложение, регистрируемся на сайте, получаем карту клиента в фитнес-клубе, оформляем кредит или зарплатную карту в банке, покупаем сим-карту мобильного оператора и общаемся в соцсетях.

https://www.youtube.com/watch?v=7qxDk6k2um8\u0026pp=ygV70J7RgtC30YvQsiDQmtC70LjQtdC90YLQvtC8INCh0L7Qs9C70LDRgdC40Y8g0J3QsCDQntCx0YDQsNCx0L7RgtC60YMg0J_QtdGA0YHQvtC90LDQu9GM0L3Ri9GFINCU0LDQvdC90YvRhSDQkiAyMDIzINCT0L7QtNGD

Трудно представить человека, способного назвать примерное число компаний, у которых есть копии его паспорта, данные о доходе, образовании, профессии, адрес и телефон. Если вы не отшельник, а обычный житель города, — сотни организаций хранят о вас эти сведения.

Эти данные нужны им, чтобы обслуживать нас, а еще рекламировать услуги — предлагать кредит, авиабилеты или тренировки в спортзале. Но проблема не только в том, что нам предлагают что-то, когда мы об этом не просим. А в том, что базы с нашими данными передаются третьим лицам.

Легально, когда мы сами (обычно не глядя) подписываем согласие с такими условиями. Нелегально — ими торгуют сотрудники. А еще базы данных воруют хакеры.

И в итоге вам звонят из компаний, в которых вы не обслуживались, или вашим родителям звонят незнакомые и просят прислать деньги, потому что вы якобы в беде.

Любой человек по закону может просить у компаний отчитаться, как используют его личные данные, а также запрещать им продолжать обработку. Мы проверили — насколько легко реализовать эти права. Один редактор ТАСС отзывает персональные данные у банка, второй — требует отчет у мобильного оператора, а третий — «чистит» смартфон.

Эксперимент № 1. Запретить банку использовать личные данные

Анастасия Степанова, редактор неновостных материалов ТАСС. Отзывает у банка согласие на обработку персональных данных.

Я захожу в московское отделение Райффайзенбанка на Страстном бульваре и говорю то, что менеджеры слышат от клиентов не каждый день: «Мне нужно отозвать свои персональные данные у вашего банка». 

У меня была зарплатная карта в этом банке. Пару лет назад истек срок действия. Два-три раза в год мне приходят sms с предложением кредита. Меня не раздражают сообщения, но я знаю, что утечки данных клиентов крупных компаний случаются довольно часто. И если можно снизить риски, забрав личные сведения у организации, где вы уже не обслуживаетесь, то почему так не сделать?

Отзыв согласия на обработку своих персональных данных у банка: важно знать!

• Здравствуйте, дорогие друзья и посетители сайта!
• Например, мы взяли кредит в одном известном банке, впоследствии сам кредит был вовремя погашен, соответственно, счетов в банке не имеете, то есть нет сотрудничества с банком и обязательств перед ним.
• Но проблема в другом: обработка ваших личных данных.

И вот обнаруживаете такую интересную вещь, что банк без вашего ведома оформил кредитные карты, которые модно увидеть в личном кабинете. При этом данные карты не активны, только клиент может активировать через свой личный кабинет в банке.

А дело всё в том, что после погашения кредита, Вы не отозвали своё согласие на обработку данных, отсюда банк на законных основаниях обрабатывает их, а так есть согласие, для проверки Вашей кредитной истории оформили например кредитные карты.

В принципе здесь проблем никаких, ведь карты неактивны, да и банк ничего не нарушает.

Цели согласия на обработку данных

1. Перед выдачей кредита банк обычно проверяет клиента по различным открытым источникам, например через МВД, ФССП, ФНС и БКИ.
2. Для проверки клиента, банк запрашивает у него согласие на обработку своих данных в письменном виде, иначе в выдаче кредита без проверки будет отказано.
3. На практике банк использует следующие данные:

Ф.И.О.

, дата и место рождения, данные паспорта, номер телефона, справки о последнем месте работе (размер з/п, должность, наименование работодателя).

Дополнительно банки проверяют и кредитную историю клиента. По ней сразу видно, как Вы платили предыдущие кредиты, присваивает Вам статус надёжного заёмщика и предлагает оформить те или иные продукты, которые доступны в банке.

Но если речь идёт про небольшие кредиты, типа рассрочек, такая проверка не проводится.

Отзыв согласия у банка

• Если не желаете получать предложения от банка о новых кредитах и продуктах, то следует отозвать своё согласие на проверку кредитной истории.
• Таким образом, с момента отзыва согласия, банк не сможет одобрять Вам кредитные карты на автомате.
• Если Вы пожелаете, то самостоятельно подадите в банк свою заявку на предоставление кредита.
• Для отзыва такого согласия, рекомендуем:

• обратиться лично в отделение банка и там написать заявление об отзыве;

• отправить заявление заказным письмом с уведомлением о получении (приложите копию своего паспорта с регистрацией).

1. * отзыв согласия невозможно оформить через онлайн чат на сайте банка либо в его приложении, также нельзя оформить заявку по телефону.
2. А вот если желаете отозвать своё согласие на обработку своих личных данных, здесь немного сложнее будет.

3. Вы можете полностью, отозвать своё согласие, если в банке нет у Вас никаких обязательств и не открыты продукты банка.
4. Другими словами, счета и договора должны быть закрыты на момент подачи такого отзыва.

Проверьте сперва, возможно, что действует страховка, открыт накопительный счет либо открыта любая другая услуга в банке. Проверить можно в отделении банка, не забудьте взять с собой паспорт, без него ничего сделать невозможно.

https://www.youtube.com/watch?v=7qxDk6k2um8\u0026pp=YAHIAQE%3D

И так, если все продукты в банке закрыты и услуги не оказываются, Ваша заявка может быть принята и рассмотрена в течение 30 дней с момента подачи такого заявления.

Советую заявку не оформлять через отделение банка, был печальный опыт, личный совет:

заявление отправляйте только заказным письмом с уведомлением о получении.

Например, в отделении банка неверно оформили заявку и соответственно, она прошла неправильно, то есть не закрыли открытые договора и не прекратили обработку данных.

Если будет просрочка обработки Вашего заявления, тогда направьте жалобы в ГУ ЦБ РФ и в Роскомнадзор.

Закрытие неактивированной карты

• Для закрытия кредитной карты, которая не активна, необходимо подать в банк заявку.
• Но это можно сделать ещё проще: через личный кабинет на сайте банка либо в его приложении, или обращайтесь в отделение банка лично.
• В приложении выбираете кредитную карту/счёт и нажимаете закрыть/удалить.
• Если на счёту имеется любая задолженность, сперва необходимо погасить долг и затем подаёте заявку.

По кредитным счетам заявки обрабатывают в течении 30-45 дней.

Проводится проверка по счетам и проверяется погашение долга, который не сразу списывается со счёта.

Также срок закрытия счёта обычно указывается в договоре, если банк не закрывает счёт в указанный срок, пишите претензию.

Так что, если увидели в личном кабинете неактивированные карты, сразу подавайте заявку об их удалении.

Банк не закрывает неактивированную карту

Если банк по какой-либо причине не удовлетворил Вашу заявку о закрытии счёта, в таком случае подавайте претензию в дирекцию банка и жалобу в ГУ ЦБ РФ по нижеуказанной ссылке:

https://www.cbr.ru/reception/

В своей жалобе изложите в простой письменной форме предмет и содержание проблемы, приложите доказательства вины банка, подойдёт скрин ответа из банка.

По общим правилам, срок рассмотрения обращения составляет 30 дней. Ответ придёт на эл. почту либо на Ваш почтовый адрес, смотря, как подавали жалобу.

1. Подводим итоги.
2. Для того, чтоб банк не мог выдавать оффлайн кредитные карты, необходимо отозвать своё согласия на проверку кредитной истории в БКИ.
3. При этом отозвать согласие на обработку своих данных можете в любой момент, если не желаете дальше сотрудничать с банком.

Любую неактивированную карту можно закрыть по заявлению, как и любой другой обычный счёт. Для этого используйте приложение банка, личный кабинет на его сайте либо посетите отделение банка.

Надеюсь, что информация оказалась для Вас полезной и нужной, стараемся писать простым языком, без указания ненужных юридических терминов и упоминание законов.

В качестве бонуса, прилагаю образец заявления об отзыве согласия на обработку данных:

Руководителю Центрально-Черноземного банка ПАО «СберБанк»г. Воронеж, ул. 9 Января, 28от Иванова Ивана Ивановичаг. Воронеж, ул. Комарова, д. 5, кв. 144тел.: (900) 100-00-00ЗаявлениеЯ, Иванов И.И.

, паспорт серия 0000 № 000 000, выдан отделом ГУВМ МВД Ленинского района г. Воронежа чч/дд/гг, в соответствии со ст.

9 закона № 152-ФЗ, отзываю согласие на обработку персональных данных, данное мной при заключении кредитного договора № 100-2012 от 01.01.2012 г.Иванов И. И. /Иванов/

Дата: чч/дд/гг

Если Вам понравилась моя публикация, ставьте лайк, комментируйте и подписывайтесь. И знайте всегда свои права — это Ваша жизнь. Большое Спасибо! От меня взаимная поддержка на постоянной основе.

Банки передают в ЕБС мою биометрию. Могу ли я отозвать согласие на её обработку?

Взвесьте свои риски и при желании напишите отзыв согласия на обработку биометрии в свой банк и/или ЕБС (если данные туда уже передали).

Россияне, сдававшие банкам свою биометрию, стали получать уведомления о том, что их данные вскоре будут переданы в Единую биометрическую систему (ЕБС). Банки должны провести эту процедуру до 30 сентября 2023 года, уведомлять клиентов им следует за 30 дней до передачи.

Изображение лица и запись голоса.

Сдав свои данные в банк, человек может дистанционно открывать счета, оформлять кредиты без паспорта и совершать иные операции.

Если вы сдаёте биометрию в банк, то за их безопасность отвечает банк (с 30 сентября — ЕБС). Однако подробности хранения и обеспечения, как правило, неизвестны, а на запрос может прийти отписка. Законодательно хранение данных также не урегулировано в должной мере, что постоянно вызывает критику специалистов по персональным данным.

• В частности, непонятно:
• – кто к таким базам имеет доступ;
• – на каких основаниях;
• – как долго это хранится (при отсутствия согласия на обработку).

Вопросы к безопасности ЕБС тоже остаются. По мнению экспертов, например, централизованное хранение данных является одновременно и преимуществом, и недостатком перехода в ЕБС. Это удобно, но также может привести к утечке сразу всех данных.

Мы предлагаем осознанно подходить к использованию технологий и всегда взвешивать свои риски и удобства от сдачи биометрии. Но сделать это можно только самостоятельно. К слову, тренируйтесь выстраивать личную систему комплексной безопасности вместе с персональным ассистентом «Секьюрно».

Согласно закону «О персональных данных», обрабатывать биометрию можно только при наличии согласия её владельца в письменной форме. Из правила есть исключения, но банков они не касаются. 

Кроме того, банк не может отказать вам в услуге, если вы не хотите сдать биометрию или удаляете её.

Алгоритм в случае с банками следующий:

1.  подать заявление об отзыве данных;

2.  дождаться от банка уведомления в ответ, что с такого-то числа использование биометрии для вашей идентификации они прекращают.

Но обратите внимание, что эти данные не уничтожаются и будут храниться в архиве (не используясь) не менее пяти лет с момента прекращения договора (п. 4 ст. 7 закона 115-ФЗ). Хотя вот, например, Сбербанк обещает удалить данные сразу.

Шаблон отзыва согласия на обработку персональных данных можно взять тут.

В офисе или в мобильном приложении.

Нет, если ваши данные уже передали в ЕБС, то удалить их оттуда — отдельная процедура. Если ещё нет, то банк, после отзыва согласия у банка, не должен передавать ваши данные в систему.

Удалить биометрию в Единой биометрической системе можно:

1. на Госуслугах, через личный кабинет («Профиль» → «Биометрия»);

2. через Центр Биометрических Технологий, куда нужно направить письменное обращение в удобном формате по адресу оператора ГИС ЕБС.

Для этого у вас есть следующие рычаги контроля над своими данными.

1.  Если вы хотите продолжать использовать сервис, но у вас есть вопросы в отношении ваших персональных данных, то следует написать запрос оператору (шаблон).

2. Если вы хотите продолжать использовать сервис, но не желаете, чтоб оператор продолжал распространять и передавать ваши данные третьим лицам, то согласие можно также отозвать (шаблон).

Если есть вопросы или нужна помощь в составлении запросов, пишите в чат нашего юридического телеграм-канала Roskomsvoboda. Legal Talk.

Как отозвать согласие на обработку персональных данных

Технологии

/ 5 мая 09:20

Каждый день на телефон приходят СМС об очень выгодных предложениях? А два-три раза в неделю о них же пытаются уведомить звонком? Хватит это терпеть! Расскажем, как отозвать согласие на обработку персональных данных.

Они будут еще три года получать рекламные СМС, потому что не прочитали мелкий шрифт

Также согласие на обработку персональных данных можно дать через публичную оферту. Регистрируясь на сайте, пользователь автоматически соглашается их передавать. Правила на сайтах люди читают еще реже, чем документы под подпись.

В итоге наши персональные данные попадают в руки десятков и сотен организаций. Многие из них прописывают возможность передачи этой информации третьим лицам.

Но выход есть. В законе указана возможность отзыва согласия на обработку персональных данных. Но здесь есть свои ограничения и особенности.

Что такое персональные данные

Согласно 3 статье закона «О персональных данных», ими считается информация, по которой можно идентифицировать человека. При этом исчерпывающего перечня в законе нет.

К такой информации относится ФИО, номер паспорта, СНИЛС или ИНН, дата и место рождения, домашний адрес и т. д.

Работать с персональными данными могут организации, которых называют операторами. Соглашение на обработку заключается в свободной форме. Допускается подписание электронных документов.

У человека есть право отозвать согласие на обработку персональных в любой момент. Для этого не нужны дополнительные основания. Но есть нюансы.

Когда возможен отзыв согласия на обработку персональных данных

В законе перечислен ряд организаций, которые могут оперировать личной информацией без согласия и даже при прямом запрете. Это могут делать:

• государственные органы — что логично;
• суды в процессе судопроизводства;
• органы статистики — когда персональные данные носят обезличенный характер;
• приставы во время исполнительного производства;
• лица, с которыми гражданин заключил гражданско-правовой договор;
• журналисты в процессе профессиональной деятельности;
• любые лица или организации для целей защиты жизни или здоровья владельца персональных данных.

Отзыв персональных данных из банка

МФО и банки имеют право обрабатывать персональные данные клиентов с целью исполнения договоров. На практике это значит, что если у гражданина есть непогашенный микрозаем, кредит или просто счет в банке, то запретить обрабатывать персональные данные этим организациям нельзя.

Нужно сначала закончить отношения: закрыть счет или погасить кредит, а потом отозвать свое согласие.

Банкам нельзя запретить обрабатывать персональные данные действующих клиентов, так как это необходимо для исполнения договора

Но, согласно закону 115-ФЗ, банки обязаны хранить персональные данные клиентов следующие пять лет после завершения договоров. Речь в данном случае идет только о хранении. Использовать их после отзыва согласия банк не сможет.

Коллекторы также могут работать с персональными данными, не получая согласия их владельцев. Согласно закону № 152-ФЗ, они приобретают это право вместе с портфелем проблемных кредитов у МФО и банков по договору цессии.

Но и от них можно защититься. Только вместо отзыва согласия на обработку персональных данных нужно подать заявление на отказ от взаимодействия. Тогда коллекторы смогут общаться с должником только через «Почту России» и бумажные письма. Но платить по долгам все равно придется. 

А вот после погашения уже можно писать заявление на отзыв согласия на обработку персональных данных. Тогда коллекторы перестанут их использовать.

Проблемы с долгами? Совкомбанк поможет с ними справиться!

Если вы оказались в ситуации, когда доходы не позволяют рассчитаться с кредиторами, то вам нужно пройти непростую процедуру банкротства в судебном порядке. Воспользуйтесь сервисом «Стопдолг» от Совкомбанка. Юристы компании предоставляют весь спектр услуг по консультированию, подготовке документов и сопровождению клиентов.

Для этого нужно написать заявление в свободной форме, адресованное соответствующей организации. У оператора есть 30 дней с момента его получения, чтобы уничтожить эту информацию, — за исключением банков, о которых мы говорили выше. Они обязаны хранить данные, но пользоваться ими для спамерских рассылок уже не смогут.

Как подавать заявление на отзыв персональных данных:

• лично в письменном виде — потребуется два экземпляра, в одном представитель организации должен расписаться в получении;
• в электронном виде — через сайт или приложении, если там есть соответствующая возможность;
• почтой — отправить заказное письмо с уведомлением.

Форма заявления об отзыве персональных данных — свободная. Но для удобства граждан на сайте Роскомнадзора есть образец. Туда нужно вписать данные оператора и свои собственные.

Если отзыв согласия на обработку персональных данных не помог

Не все организации своевременно реагируют на обращения граждан. Но такое поведение карается законом.

Согласно статье 13.11 КоАП, нарушение в сфере обработки персональных данных наказывается штрафом. Организациям это обойдется в 30—150 тысяч рублей, должностным лицам — в 20—40 тысяч рублей, физическим лицам — в 6—10 тысяч рублей.

Пожаловаться на нарушение своих прав можно в онлайн-приемной Роскомнадзора. На финансовые организации (банки и МФО) дополнительно стоит жаловаться в онлайн-приемную Центробанка.

Оба органа обязаны отчитаться о принятых мерах через 30 дней после получения заявления.

Так будет выглядеть бухгалтер компании, оштрафованной за нарушение в сфере обработки персональных данных

Российское законодательство запрещает обрабатывать персональные данные граждан без их согласия. Но люди зачастую дают его самостоятельно, не задумываясь о последствиях.

Избавиться от спама сообщениями и звонками можно при помощи отзыва согласия на обработку персональных данных.

Для этого нужно:

• найти юридический адрес организации;
• написать заявление по форме;
• подождать 30 дней;
• если не помогло — жаловаться в Роскомнадзор.

Отзыв персональных данных из банка, услугами которого вы пользуетесь, невозможен. Но большинство финансовых организаций готовы исключить номер клиента из рекламной рассылки по его просьбе.

Предлагаем подписаться на еженедельную подборку акций от партнеров карты рассрочки «Халва».Подписывайтесь на наш канал в Telegram

Отзыв персональных данных из банка: образец заявления (бланк)

Если нравится — подписывайтесь на телеграм-канал Бробанк.ру и не пропускайте новости

Покажем образец отзыва персональных данных из банка и расскажем, как и зачем подавать такое заявление. Есть случаи, когда личными данными клиента могут воспользоваться даже после официального отзыва. Подробности — на Бробанк.ру

Как персональные данные попадают в пользование банка

Это случается при любом заключении договора, не обязательно кредитного. Это нужно компании для работы с клиентом, для получения права на его обслуживание. Если вы откажетесь от обработки персональных данных, то не сможете получить нужную услугу.

Вы передаете личные данные банку при:

Здесь ситуация несколько двоякая. Любой договор предусматривает согласие клиента на обработку персональных данных. Даже если вы заказываете услугу онлайн, то после формирования анкеты нужно поставить галочку в поле согласия. Вроде как это добровольное действие клиента, но без его выполнения услуга не будет оказана.

Как банки используют персональные данные клиентов

Первостепенная задача — использование их при оказании услуги. Например, если речь о кредите. Эта информация будет нужна банку в случае просрочки, чтобы передать дело коллекторам или использовать собственные силы для организации процесса взыскания.

Другой момент — реклама. Имея огромную базу персональных данных, финансовая организация получает перечень потенциальных клиентов. Им регулярно шлют информацию о предоставлении персональных кредитов, кредитных карт, просто рекламируют услуги. И хотя это может раздражать, периодически встречаются действительно дельные предложения.

По закону банки не имеют права передать собранные сведения третьим лицам, но проколы случаются. Регулярно появляются новости о том, что в какой-то организации случилась утечка. Виной тому хакеры или сотрудники, которые, пользуясь служебным положением, преступным путем продают данные.

Понятно, что эти сведения мошенники используют для личного обогащения. Например, в последние годы они активно атакуют клиентов Сбербанка, представляясь его службой безопасности. Таким образом они выуживают у граждан сведения, которые помогают им красть деньги со счетов.

Можно ли подать заявление в банк на отзыв персональных данных

Есть закон о персональных данных, которые регулирует все, что связано с этим вопросом. Это ФЗ-152. Статья 9 разъясняет вопросы, связанные с согласием субъекта на сбор и хранение сведений о нем. Здесь же говорится и о его праве отозвать предоставленное ранее согласие.

Если вы придете в банк, чтобы оформить отказ от использования персональных данных, то ссылаться нужно на ФЗ-152 ст 9. Ее второй пункт как раз и гласит о том, что человек может отозвать свои персональные данные. Причем нет указаний ни по срокам, ни по иным условиям. Выполнить это действие можно в любой момент.

Это касается не только банковских клиентов. Сбором информации и их хранением занимаются мобильные операторы, магазины (выдают карты лояльности) и пр.

Как удалить персональные данные из банка

Требуется личное обращение в финансовую организацию и написание соответствующего заявления. Отказать в этом праве банкиры не могут, поэтому принимают запросы без проблем и выполняют просьбу клиента.

Как отозвать личные данные из банка:

1. Посетить офис финансовой организации и выразить свое намерение отозвать данные. Если заявление вы составляли самостоятельно, оно должно быть в двух экземплярах (бланк и образец отзыва обработки персональных данных из банка — ниже).
2. Вас спросят, как вы желаете получить информацию о результате. Можно выбрать отделение банка, почтовую или электронную рассылку.
3. По итогу обработки заявителю сообщают, что его данные отозваны, больше банк их использовать не может.

Самостоятельно составлять заявление не обязательно, так как в банке в любом случае предоставят готовый бланк. А чаще заявление формирует менеджер и просто дает его на подписание клиенту. Но на всякий случай оставляем образец.

Образец отзыва согласия на обработку персональных данных →

Нужны именно два бланка. Один остается у банка для рассмотрения и выполнения требования, другой с отметками финансовой организации — у клиента. Его нужно хранить до момента выполнения банком действия и получения сообщения об этом.

Персональные данные убираются из банка в течение 30 дней после подачи заявления.

Исчезнут ли сведения полностью

Если клиенту просто надоела рекламная рассылка и бесконечные звонки с предложением взять кредит, это подействует. Некоторые банки действительно злоупотребляют спамом, шлют персональные предложения по СМС буквально каждый день. Это действует на нервы. Такая рассылка и обзвон должны прекратиться.

Но закон указывает, что полностью сведения из базы данных не исчезают. Есть основания для продолжения хранения, сбора и распространения данных:

• если договорные отношения с кредитором не прекращены. Например, есть действующий кредит, кредитная или дебетовая карта, вклад и пр;
• если лицо является участником судебных разбирательств;
• обработка необходима для защиты жизни и здоровья гражданина;
• информация может потребоваться для оказания медицинских услуг, установления диагноза, личности;
• сведения потребуются в случае соблюдения законов о безопасности, противодействию терроризма, уголовного и исполнительного законодательства.

Подробное описание всех пунктов — в ст 10 части 2 ФЗ-152. Если вдруг информация понадобится для этих целей, она будет предоставлена финансовой организацией ведомству, которое ее запросило. То есть бесследно данные не исчезают.

Что делать, если заявление не подействовало

На практике банки стремятся соблюдать действующее законодательство. Им важна собственная репутация, и не нужны проблемы с Центральным Банком. Но если вдруг спустя 30 дней после подачи заявления вы не получили уведомление о положительном результате, или вас продолжают заваливать рекламой, нужно обращаться в вышестоящие инстанции.

Куда обращаться:

К сожалению, если произошла утечка данных, вас донимают спамеры и мошенники, ничего с этим не поделать. Единственный выход из ситуации — блокировать входящие номера, помечая их как спам. В итоге телефон просто не будет в следующий раз принимать эти звонки.

Поможет ли отзыв избавиться от коллекторов

Некоторые должники, совершившие просрочку, желают написать отзыв персональных данных, чтобы прекратить действий коллекторов и службы взыскания. Они хотят отозвать персональные данные из банка и прекратить натиск. Но не все так просто.

Так как кредитный договор действующий, отзыв персональных данных по закону будет невозможным. В этом случае нужно действовать несколько иначе — нужно составлять отказ от взаимодействия с коллекторами.

Это можно сделать спустя 4 месяца после фиксирования просрочки. После написания банк коллекторы не будут правомочны общаться с должником. Подробная информация в материале — как отшить коллекторов.

Источник информации:

1. Consultant.ru: ФЗ 152 О персональных данных.