Корпоративный Имидж Как Создать И Сохранить В 2023 Году

Какие методы можно использовать для пассивной рекламы и создания корпоративного стиля любой компании и организации

В формировании имиджа любой компании или организации применяется множество разнообразных способов. В частности, для магазинов, офисов, салонов, торговых точек актуально оформление витрин пленкой, узнать подробнее о котором можно на сайте https://viveskaexpress.ru/oformlenie_vitrin.html.

Этот метод считается одним из самых доступных для привлечения потенциальных покупателей и создания собственного узнаваемого стиля, который обращает на себя внимание и помогает выделиться на фоне конкурентов.

Для украшения витрин используется специальная виниловая пленка.

Материал позволяет печатать любые изображения и надписи в высоком качестве, отлично переносит воздействие окружающей среды и сохраняет свой первоначальный облик даже при длительном нахождении под ультрафиолетовыми лучами.

Что еще можно использовать для брендирования

В число инструментов, помогающих создать узнаваемый стиль компании, входит и логотип на стене офиса, например, как предлагает компания  https://viveskaexpress.ru/viveski_econom_klassa.html. Это экономически выгодный способ имиджевой рекламы. Для изготовления подобных надписей используют разные материалы, включая:

• оргстекло, которое подходит для тех, кто стремится к максимально прозрачному и воздушному эффекту от надписи;
• ПВХ, подходящий для окраски и украшения другими способами;
• полистирол, привлекающий к себе внимание глянцевым блеском и большой палитрой оттенков.

В любом случае логотип на стене офиса – это правильное решение, которое поможет сформировать корпоративный стиль любой организации. Стоимость подобной продукции находится на доступном для многих уровне. При его создании обязательно учитывается общий стиль помещения, освещение, размер, соответствующий другим декоративным элементам и ряд других моментов.

Еще один инструмент брендирования любого бизнеса – это логотип на стене. Просмотреть примеры выполненных работ можно на сайте https://viveskaexpress.ru/bukva.html. Яркий, стильный логотип обязательно привлекает к себе внимание как партнеров, так и клиентов, сотрудников компании. Он помогает быстрее идентифицировать организацию, подтверждает то, что компания ответственно относится к формированию собственного имиджа и стремится к продвижению бренда.

Компания «Вывеска Экспресс» выполняет производство любого из перечисленных видов продукции в короткие сроки. В числе постоянных заказчиков организации есть крупные корпорации, небольшие ИП и государственные учреждения (детские сады, школы, вузы). Все покупатели отмечают высокое качество вывесок, логотипов и других изделий, а также индивидуальный подход и демократичные цены.

Новости Владивостока в Telegram — постоянно в течение дня. Подписывайтесь одним нажатием!

Смотрите также

Россиянам советуют покупать шаурма только в проверенных местах

сегодня, 01:29

Больше всего зерна и продуктов его переработки оформлено на экспорт в КНР

23:36, 14 августа 2023

Все дело в том, что осенью начинают циркулировать респираторные заболевания

сегодня, 00:15

За неделю траву покосили еще на 42 участках

22:23, 14 августа 2023

За сутки уровень реки Спасовка снизился на 97 сантиметров

21:31, 14 августа 2023

Очередная термическая обработка ждет продукцию

21:13, 14 августа 2023

Основные методы и способы оценки имиджа компании

Имидж — это целостное впечатление, произведённое человеком, брендом, компанией и т.д.

Имидж отдельного человека или торговой марки формируется на основании их зрительного образа, в отличие от имиджа компании.

Последний составляется на основании совокупности различных качеств и свойств предприятия, которые порой невозможно воспроизвести зрительно.

Какую роль играет имидж в развитии компании?

Формирование позитивного имиджа компании — это не только работа маркетологов: качественная реклама не гарантирует абсолютное доверие покупателей.

Для этого необходимо заниматься не только рекламными акциями, но и повышением качества выпускаемой продукции, формированием правильного отношения персонала к руководящему составу и клиентам (как реальным, так и потенциальным) и т.д.

Повышение имиджа организации способствует её популяризации среди населения, продвижению на рынке товаров и услуг и, в конечном счёте, повышению прибыли.

Таким образом, его значение сложно переоценить.

1. Имидж должен иметь под собой реальную основу, то есть соответствовать действительности.
2. Он должен быть оригинальным, отличным от предприятий-конкурентов, запоминающимся и выделяющим данную организацию из массы подобных.
3. Он должен быть современным. Здесь главное не переборщить: кардинальные перемены в этом деле неприемлимы, изменения должны происходить своевременно, но плавно, в рамках общей концепции компании.
4. Точная направленность- последнее требование, предъявляемое к имиджу предприятия.
5. Речь идёт о воздействии не на всё многообразие населения, а на определённую целевую аудиторию, являющуюся потенциальными клиентами или покупателями организации.

Способы оценки

1. Метод определения характеристик. В первую очередь проводится мониторинг СМИ и опрос целевой аудитории компании, в результате чего создаётся общий её портрет. К полученной информации затем добавляются сведения, полученные на основе антонимических пар характеристик: «хороший — плохой», «свой — чужой» и т.д.
2. Преобладающие характеристики сравниваются с желаемым имиджем организации, на основании чего определяется степень соответствия ему реального положения дел.
3. На основании исследований, указанных в п.1, выделяются положительные и отрицательные характеристики организации. Если первые преобладают над последними, то имидж может считаться эффективным.
4. Динамика изменений общественного мнения — это сравнение текущих результатов опроса населения с результатами прошлых лет.
5. Длительность сохранения имиджа. Этот критерий наиболее спорный и противоречивый. Во-первых, продолжительное сохранение определённого имиджа может служить показателем устойчивости компании на рынке товаров и услуг. Но во-вторых, неизменный имидж в условиях постоянно меняющейся экономической обстановки может сыграть губительную роль для предприятия.
6. Функциональная эффективность — то есть способствование имиджа достижению компанией определённых корпоративных целей. Речь также идёт о соответствии имиджа компании её реальным возможностям, целям, задачам и т.д.
7. Коммуникативная эффективность — способность влияния имиджа на целевую аудиторию посредством средств коммуникации. В этом случае оценивается количество передаваемой компанией и получаемой аудиторией информации (оно должно быть равным), её качество (передаваемая информация должна правильно интерпретироваться слушателями).

Как создать позитивный имидж организации?

Процесс создания корпоративного имиджа начинается задолго до создания его визуальных атрибутов (логотип компании, унифицированная форма сотрудников и т.д.).

Также необходимо определить его характеристики для различных категорий людей: для потенциальных покупателей важна репутация, для партнёров — конкурентоспособность и т.д.

Создание имиджа компании производится на двух уровнях:

Внутренний имидж — это впечатление о компании сотрудников. Создание его подразумевает разработку кадровой политики и поощрительной премиальной системы, регулярные тренинги персонала и т.д.

Формирование имиджа невозможно без создания фирменного стиля компании: изображение и название товарного знака, корпоративная цветовая гамма, рекламный слоган и т.д. Именно фирменный стиль позволяет целевой аудитории ориентироваться в бурном потоке информации, товаров и услуг.

Методы улучшения имиджа компании

Улучшение имиджа компании необходимо начать с повышения организационной культуры:

• максимально эффективное распределение обязанностей и ответственности;
• совместная деятельность по созданию корпоративного единства;
• разделение сотрудниками основных ценностей компании, её внешней и внутренней политики и т.д.

Также повышению корпоративного имиджа способствует экологическая безопасность продукции, минимизация негативного воздействия производства на природные ресурсы, использование в технологическом процессе «зелёных» технологий и т.д.

Упоминание о компании в средствах массовой информации определённо влияет на его имидж. Речь идёт не только о рекламных заметках, но и о различных рейтингах, обзорах, информационных статьях и т.д., что невозможно без активного участия предприятия в общественной жизни города.

Как поддержать корпоративный имидж?

• Поддержание позитивного мнения людей о компании;
• Работа по достижению взаимопонимания со всеми сторонами взаимоотношений;
• Увеличения зоны влияния с помощью рекламных мероприятий, пропагандистких акций и т.д.;
• Контроль за сведениями о компании, поступающими из различных внешних источников;
• Поддержание корпоративного духа, создание коллективной ответственности и мотивации работников.

Достичь всего этого можно, используя определённые инструменты:

1. различные конференции, открытые встречи и т.д.;
2. благотворительные акции и прочие общественные мероприятия;
3. публикация экспертного мнения в компетентных СМИ;
4. активное участие в отраслевых мероприятиях (симпозиумах, выставках, мастер-классах).

Тренды в построении корпоративной культуры в 2023 году

Вадим Юн, генеральный директор ООО «КРАЙОН»:

– Последние годы в HR-процессах в целом и в корпоративной культуре в частности наблюдается тенденция на цифровизацию. Уверен, что данная тенденция сохранится на ближайшие годы. Практика показывает, что большую часть процессов можно оцифровать:

• найм новых сотрудников;
• адаптация в компании;
• образование персонала;
• развитие команд;
• проведение корпоративных мероприятий для поддержания уровня коммуникации и культуры;
• обязательные процессы кадрового документооборота и многое другое.

В нашей компании используются: ИИ в процессе  сорсинга , чат-боты, оказывающие неоценимую помощь в процессе адаптации сотрудников; автоматизированы процессы  hr-запросов , требующие нескольких этапов согласования, процесс адаптации, включающий в себя несколько сценариев для разных позиций с элементами геймификации.

Вторая важная и модная тенденция – поддержание  work-life balance .

Помощь сотрудникам в обнаружении их собственного баланса между работой и жизнью является очень важным шагом на пути повышения лояльности сотрудников к компании.

Это может быть сделано как путем внутренних коммуникаций между руководителями, сотрудниками и HR-специалистами, так и путем привлечения таких специалистов, как коучи, тренеры, корпоративные психологи.

У сотрудника, нашедшего свой work-life balance внутри компании, будет гораздо меньше мотивов и поводов попытаться найти его где-то еще. На вопрос «какой график работы в вашей компании?» я всегда отвечаю, что мы придерживаемся принципа  Task-oriented schedule .

То есть даже при работе в гибридном или удаленном графике в нашей компании нет никаких инструментов для отслеживания рабочего времени сотрудников, задачи выполняются в комфортном графике и режиме, но, разумеется, с соблюдением сроков и качества их выполнения.

Кроме того, к услугам наших сотрудников онлайн-консультации психолога, которые входят в нашу стандартную корпоративную программу ДМС.

Юрий Коробов, член генерального совета «Деловой России»:

– На первое место в сегодняшних условиях нужно ставить простые и понятные вещи:

• социальную защищенность,
• абсолютную прозрачность в постановке задач,
• отчетливые цели компании и ее миссию в обществе,
• правильную и понятную «иерархическую» структуру,
• исключение самоуправства и волюнтаризма на уровне руководства,
• и главное – стабильность.

Сегодня стабильность становится основной составляющей всех карьерных стремлений

Это важно потому, что от уровня спокойствия человека напрямую зависит его производительность труда. Тревоги, подозрения, интриги, неуверенность в завтрашнем дне вынуждают сотрудника отвлекаться от своих прямых обязанностей.

Если руководитель наглядно демонстрирует, что его устраивает работа персонала, что он уверен и рассчитывает на своих сотрудников, то в коллективе уровень уверенности и, соответственно, производительности труда будет всегда на высоте.

Сегодня вопросы стабильности стоят особенно остро, и поэтому в коммуникациях «работодатель – сотрудники» прежде всего необходимо обеспечить именно этот показатель. И только после этого использовать другие инструменты мотивации.

Леонид Нестеров, генеральный директор ООО «ЭКОХИТ»:

– Каждому высококвалифицированному специалисту необходимо постоянное движение к цели: 

• получить образование;
• применить свои знания на практике;
• добиться достойной зарплаты для удовлетворения своих потребностей.

При достижении этих целей человек либо желает чего-то большего, либо теряет интерес к компании. 

Даже на крупных предприятиях люди работают бесцельно, не знают, куда двигаться, потому и живут от зарплаты до зарплаты

Поэтому важным инструментом управления квалифицированными кадрами и построения корпоративной культуры в компании является создание достижимой нематериальной цели и вовлечение в процесс ее достижения всего коллектива.

За счет корпоративной политики, поставленных руководством целей и задач, минимум на пять лет, системы менеджмента качества и рождается то самое «интеллектуальное ядро» команды.

Каждый сотрудник вовлечен, его идеи на пути к глобальной цели услышаны и реализованы, а материальные блага отходят на второй план.

Анастасия Кучерена, управляющий партнер Key Consulting Group:

– Сейчас очень изменились пространство и тренды в области взаимодействия с командой. Я бы хотела сделать упор именно на команде. Потому что сейчас люди нуждаются в поддержке и сообществе. 

Каждому важно понимать – он не один

Желание ощущать себя частью команды испытывают абсолютно все уровни сотрудников. 

В настоящий момент уход из компании может быть связан не только с тем, что сотрудника не устраивают условия работы или он «выгорел». Есть другие обстоятельства, которые продиктованы общемировой политической обстановкой и глобальными решениями, следующими за ними. 

Если в компании совозвышающая обстановка, руководитель думает о команде, понимает ее потребности, готов предлагать помощь, выстраивает эффективную коммуникацию, пробует разные формы взаимодействия и работы, топ-менеджмент гибок и готов «слышать», то в такой ситуации у компании значительно повышаются шансы на удержание лучших.

Нельзя не отметить, что на тенденции в подходах к построению корпоративной культуры значительное влияние оказал широкий доступ к информации.

У людей появилась возможность сравнивать, изучить опыт других, более развитых компаний, где гуманистический подход в вопросе командообразования применяется уже десятилетия.

Кроме того, влияют смена поколений и возможности работать из любой точки мира. Люди стали свободнее, у них появилась возможность видеть большое количество контекстов и вариантов.

Во главе угла теперь стоят не только деньги. Одной высокой зарплатой не привлечешь лучших

Лучшие идут на интересные проекты, гибкость, эмпатию, возможность творческой реализации, причем такой реализации хотят представители даже, на первый взгляд, совсем не творческих профессий. 

Сейчас эффективные лидеры применяют коучинговый подход в управлении, где главный принцип «со всеми все ОК», где совещания проводятся не по принципу прямой речи руководителя, а по принципу вовлечения всей команды. И, пожалуй, это самые эффективные инструменты на сегодняшний день. 

Тренды в управлении корпоративной культурой в 2023 году:

• обучение;
• доверие;
• коммуникация;
• сильная корпоративная культура;
• идентичность и уникальность;
• творчество и креатив;
• команды по принципу сообщества;
• готовность к переменам/гибкость;
• долгосрочная мотивация;
• фантомные опционы .

Как улучшить свой общественный имидж? — Публичный — 2023

Пять лучших способов улучшить свой имидж · 1) Ищите обратную связь и действуйте в соответствии с ней · 2) Уменьшайте свое воздействие на окружающую среду · 3) Поддерживайте идею · 4)

Видео: Как улучшить свой общественный имидж?

идеи и мнения общественности о человеке или организации, которые могут не совпадать с тем, чем они являются на самом деле.

Как вы улучшите свой ответ на имидж бренда?

Создавайте ценности своего бренда Каждый, кто представляет вашу организацию, по существу является послом бренда. Наем правильных сотрудников и четкое изложение видения и миссии вашей компании, а также ожиданий в отношении опыта клиентов имеет первостепенное значение.

Как вы создаете позитивные отношения с общественностью?

Стратегии связей с общественностьюЗнайте свою аудиторию. Чтобы ваше сообщение достигло желаемого эффекта, вам необходимо сначала понять и сегментировать свою аудиторию. … Будьте организованы. … Думай как репортер. … Проведите исследование. … Работа в команде. … Повышает ваше присутствие в Интернете. … Знай свою конкуренцию. … Создавайте привлекательный контент.

Что такое положительный корпоративный имидж?

Положительный корпоративный имидж может помочь вам привлечь клиентов и завоевать их лояльность. Например, в настоящее время компании участвуют в социальной деятельности, такой как помощь бедным, предоставление образования детям из малообеспеченных семей или деятельность, связанная с экологическими проблемами.

Что такое имидж в связях с общественностью?

Планируется: создается специально для какой-либо цели, для того, чтобы произвести определенное впечатление». (Образ человека есть) «видимая публичная личность в отличие от внутреннего частного характера.

Как компании улучшить свой имидж и репутацию?

4 способа улучшить имидж вашей компании. Укрепите свое присутствие в социальных сетях. Тщательно проанализируйте текущее присутствие вашей компании в социальных сетях. … Улучшите свой сайт. Ваш сайт может многое рассказать о вашей компании. … Предлагайте истинную ценность. … Подарите удачный образ.

Как можно улучшить отношения со СМИ?

15 простых советов, которые помогут малому бизнесу наладить прочные отношения со СМИ … Найдите угол обзора новостей. … Знайте, к какому журналисту обратиться. … Найдите контакты СМИ, которые ищут вас. … Свяжитесь с нами в социальных сетях. … Отправляйте персонализированные, целевые электронные письма. … Подключайтесь к социальным сетям. … Делитесь всей информацией.

Как компании создать хороший имидж?

Как создать сильный имидж брендаОпределите свою ключевую аудиторию. Первый шаг – определить вашу целевую аудиторию. … Определите критические бизнес-цели. Вы должны знать, куда вы идете, прежде чем добраться туда. … Определите образ своего бренда. … Разработка ключевых сообщений.

Каковы основные факторы поддержания корпоративного имиджа?

Единственным наиболее важным фактором корпоративного имиджа является эффективность основной деятельности компании; производительность, по определению, включает финансовые результаты.

Что такое фасад?

Слово «фасад» первоначально происходит от итальянского слова «facciata» и определяется как внешняя сторона или все внешние стороны здания. Этот термин часто используется для обозначения только главной или передней стороны дома.

Как сохранить хорошую картинку?

Вот несколько советов по поддержанию вашего имиджа. Помните, кто вы есть. Это само собой разумеется, но вы должны знать себя. … Держите свой образ простым. Научитесь объяснять свой бренд в одном предложении. … Быть последовательным. Убедитесь, что ваш бренд соответствует всем вашим медиа-платформам. … Вы всегда можете развиваться. … Используйте свое суждение.

Как бизнес может улучшить свой имидж?

14 июл9 способов улучшить имидж вашей компанииОпределите свой бренд. … Создайте удивительный веб-сайт. … Цените своих сотрудников и формируйте здоровую корпоративную культуру. … Перерабатывайте, сокращайте, используйте повторно. … Неявно выражайте ценности вашей компании. … Укрепите доверие и подлинность между вашими клиентами и вашим брендом.

Как научиться связям с общественностью?

Руководство для начинающих по связям с общественностью и лучшие инструменты PR 6.1) Используйте силу влиятельных лиц. 6.2) Добавьте человеческий фактор к вашему бренду. 6.3) Используйте силу отзывов. 6.4) Отношения со СМИ. Используйте нативную рекламу.6.7) Используйте социальные сети.6.8) Внутренний PR.

Как связи с общественностью могут улучшить бизнес?

8 своевременных тактик для улучшения ваших усилий по связям с общественностьюИспользуйте платформы социальных сетей. … Выберите правильный носитель для вашего бренда. …

Установите систему управления цифровыми активами. … Создайте возможности для рекламы. … Пишите привлекательный контент. … Выстраивайте отношения с прессой. … Заведите блог компании. …

Обучите свой персонал.

Как вы строите отношения с журналистами?

Вот несколько способов начать строить эти отношения прямо сейчас: Узнайте, что волнует журналистов. Это действительно должно быть само собой разумеющимся, но мы все равно скажем — знайте свою аудиторию. … Отправьте им советы по рассказам. … Сделайте полезное знакомство с людьми в вашей сети. … Делитесь своими статьями и публично хвалите их.

Как вы поддерживаете положительный имидж компании?

Подумайте о том, чтобы предпринять эти шаги, чтобы улучшить свой корпоративный имидж. Поддержите свое присутствие в социальных сетях. Тщательно проанализируйте текущее присутствие вашей компании в социальных сетях. … Улучшите свой сайт. Ваш сайт может многое рассказать о вашей компании. … Предлагайте истинную ценность. … Подарите удачный образ.

Как создать имидж организации?

Важно, чтобы стратегия формирования имиджа компании по существу включала в себя следующие элементы: роль и основную миссию субъекта, предлагаемые цель и задачи, категории целевых аудиторий, релевантных для его деятельности, ключевые сообщения, которые следует выпускать для каждого тип целевой аудитории, …

Почему важен хороший корпоративный имидж?

Корпоративный имидж является одним из важнейших активов организации. Это действует как фактор комфорта для клиентов и гарантирует им, что они покупают у лучших. Более того, это влияет на отношение не только клиентов, но и сотрудников, СМИ, аналитиков, инфлюенсеров и т. д.

Из чего складывается хороший корпоративный имидж?

Придайте ценность своему бренду: когда у компании хороший корпоративный имидж, это означает, что потребитель ценит ее продукты или услуги. Если клиент доверяет вам и связывает ваш бренд с такими ценностями, как качество, профессионализм и компетентность, он также будет готов платить больше за то, что вы предлагаете.

Важен ли имидж в связях с общественностью?

Изображения значительно повышают вовлеченность и видимость в социальных сетях. Исследования показывают, что обновления статуса и твиты с фотографиями получают больше взаимодействия и, как следствие, больше показов, чем сообщения, содержащие только текст.

Социальные сети — это фасад?

Пользователи социальных сетей выкладывают только то, что хотят, чтобы другие видели, ограждая других от несовершенства своей жизни. Большинство просто прячется за фасадом и использует социальные сети как не более чем механизм выживания, чтобы избежать собственных трудностей.

Как пишется Фасад?

Фасад — это фасад здания или своего рода фасад, который люди выносят эмоционально. Если вы злитесь, но притворяетесь счастливым, вы создаете видимость. Это слово имеет отношение к внешнему слою чего-либо. Одно чувство имеет отношение к фасаду или снаружи здания.

Что такое стратегии связей с общественностью?

Что такое PR-стратегия? Стратегия PR используется, чтобы помочь вашему бизнесу организовать свою деятельность по связям с общественностью (или связям со СМИ) и принять стратегические решения о наилучшем способе общения с целевой аудиторией.

Что такое хорошие отношения со СМИ?

Как специалист по связям со СМИ, вы должны сослужить им хорошую службу, предоставив интересные и своевременные истории, которые их аудитория хочет услышать. Соблюдайте их сроки. Знай их биты. Помогите им; даже если ваша помощь не относится к компании, в которой вы работаете.

Российскому бизнесу рассказали, как строить имидж работодателя в 2023 году

В новом выпуске «Построение HR-бренда нового времени» собрались HR-директор образовательной платформы Нетология Наталья Мищенко, директор по персоналу и внутренним процессам СберИнтертеймент Анна Паршина, HR-директор СберМаркетинга Надежда Козлова, руководитель направления внутренних коммуникаций и бренда работодателя Циан Евгения Агеева и Анна Ветринская, ведущая подкаста и директор агентского направления СберМаркетинга.

Все эксперты сошлись в одном: за последние полгода принципы построения устойчивого имиджа компании значительно изменились. Как сейчас быть гибкими и стать опорой для сотрудников?

Стать коучами для своих сотрудников

Анна Паршина, директор по персоналу и внутренним процессам СберИнтертеймент, считает, что последние два года буквально превратили HR-специалистов в коучей и психологов: «Людям требуется поддержка в непростые времена, поэтому востребована разъяснительная работа на тему выстраивания своей жизни в текущем контексте».

Помимо эмоционального вовлечения важно прислушиваться к запросам коллектива, даже не озвученным: «Мне кажется, ключевая работа HR —поход в условную «курилку». Пройтись по офису, посмотреть, что пишут в чатах и внутренних порталах, выслушать, что говорят руководители и амбассадоры.

Подобная обратная связь на кончиках пальцев идёт на пользу».

Пересмотреть ценности компании

Евгения Агеева из PropTech-компании Циан считает, что управление брендом работодателя в первую очередь должно обращаться к реальному трудовому опыту конкретной организации. Он, в свою очередь, определяется процессами, программами и политиками компании: «Стратегия HR-бренда неразрывно связана с целями компании.

По сути, это набор решений, как нам этих целей достичь, учитывая, что в мире происходят разные интересные, странные, страшные вещи. При создании стратегии мне надо понять, что важное впереди у компании. Далее планируем, что хотим сделать, от чего отказаться и на чём сфокусироваться, чтобы дойти до целей теми ресурсами, которые у нас есть.

Задача стратегии — максимально предусмотреть все риски. Это видение далеко за горизонт, но с учётом высокой степени неопределённости. Стратегия основывается на миссии организации. Например, Циан помогает найти людям дом мечты и нанимает сильнейших специалистов, чтобы обеспечить пользователям лёгкий путь домой.

Поэтому наша стратегия не меняется каждые три месяца и всегда фокусируется на последовательном развитии команды, сохранении корпоративной культуры и заботе о сотрудниках».

Надежда Козлова, HR-директор СберМаркетинга, вторит: сейчас нужно переводить фокус на коммуникацию с сотрудниками и объяснять, что компания планирует делать, даже если на данный момент не знает ничего. «Важно пересмотреть свои ценности. 2020-й и 2022-й сильно различаются. В этом году мир поменялся в очередной раз. Нужно быть честными и жизнестойкими, когда вокруг много стресса», — рассуждает она.

Поддерживать коллектив, даже когда нет бюджета

Что такое имидж организации: цели и виды, формирование имиджа компании

Имидж организации (от английского image — картинка, отражение, образ или изображение) — невербальное впечатление от компании или иной организации. В отличие от маркетинговых KPI, имидж сложно измерить, ведь он неосязаем.

Это то, что говорит об организации общество: потенциальные клиенты, обычные люди, деловые партнеры и даже конкуренты.

Например, с брендом Apple в России ассоциируются премиум-смартфоны, а с компанией Xerox — принтеры и услуги ксерокопирования.

Простыми словами, имидж организации — это картинка, которая создается в голове у целевой аудитории, когда она слышит название бренда или компании.

Примеры положительного имиджа компаний

Мы собрали 4 примера имиджа компаний и разобрали характерные черты этих брендов.

Tiffany & Co

Фирменный цвет морской волны, изысканные шрифты и благородная миссия делают этот бренд одним из самых узнаваемых в мире. Фирменный стиль следует правилам элегантности и минимализма, уделяет максимальное внимание деталям. 

У фирменного бирюзового цвета Tiffany & Co. есть собственное название — Tiffany Blue

Корпоративный имидж Tiffany & Co. был безупречен, но жесткая конкуренция на рынке ювелирных украшений заставила привлечь Pentagram, одно из лучших в мире агентств графического дизайна. Tiffany хотели добиться безупречного имиджа своей компании — в первую очередь, в плане визуального восприятия. 

Изменения, внесенные Pentagram, почти незаметны для глаз, но хорошо считываются целевой аудиторией бренда. Агентство создало гармонию между графическими элементами, которой раньше не было. Например, они перерисовали логотип вручную, чтобы он выглядел как начертание из горячего металла. 

Магазины Tiffany знают во всем мире

Агентство переработало и упаковку, уменьшив размер логотипа на пакетах и коробках, более чем на 40 % перейдя от стандартной печати к тиснению фольгой.

Cola-Cola

Бренд Coca-Cola — один из самых узнаваемых на планете, и именно в положительном смысле. Исследования рынка за рубежом показали: многие ассоциируют этот бренд со счастьем.

Coca-Cola лидирует в отрасли по брендингу и продажам продуктов, потому что они нравятся своей аудитории, оставляют неизгладимое впечатление и дарят праздничное настроение.

Каждый аспект брендинга компании играет на эмоциях, связи и чувстве принадлежности. Примечательна и миссия бренда: обновить мир и изменить его к лучшему.

Бренд играет на эмоциях

Nike 

Nike стал классикой. Он первым выдвинул идею о том, что логотип важнее имиджа компании и даже важнее продукта. Наоми Кляйн в своей книге «Без логотипа» замечает: Nike постоянно продает нам частички своего бренда, как будто за каждый продукт, который мы покупаем, мы покупаем фрагмент Берлинской стены. Действительно хорошее сравнение, которое ярко иллюстрирует суть бренда.

Хороший бренд — целая философия, а не только коммерция 

Каждый раз, когда мы сталкиваемся с брендом Nike, мы соприкасаемся с его спортивной идеей. Картинка этой компании раскрывает лучшее в каждом из нас. Вспомните девиз «Просто сделай это» — Just do it.

Patagonia

Patagonia — достойный кандидат в наш список лучших примеров имиджа организации. Миссия компании несколько необычна для российского потребителя: «Мы занимаемся спасением нашей родной планеты». И эта миссия, словно красная нить, пронизывает каждую деталь стратегии бренда, все их маркетинговые усилия и корпоративные ценности.

Земля — наш единственный акционер. Сообщение на сайте Patagonia 

Компания получала и получает высочайшую лояльность среди целевой аудитории благодаря таким заявлениям: «Прибыль от 100 % наших глобальных розничных и онлайн-продаж в “Черную пятницу”, поступает некоммерческим организациям, которые защищают экологию нашей планеты».

Patagonia заботится не только об экологии и своих клиентах, но и о своих сотрудниках: компания закрыла все свои магазины, офисы и склады в США и Канаде с 25 декабря по 2 января, чтобы дать своим сотрудникам возможность отдохнуть в новогодние праздники. Согласитесь, далеко не каждый бренд способен на такое.

Все это также формирует положительную «картинку» об организации в обществе.  

Зачем нужно работать с имиджем компании

Выстраивание положительного впечатления позволит компании:

1. Влиять на решения партнеров, выстраивая с ними максимально лояльные отношения.
2. Улучшать лояльность к бренду среди ЦА.
3. Расширять ЦА и увеличивать количество клиентов.
4. Создавать легенду бренда, напрямую влияя на образ продукта, услуг и самой компании.

Виды имиджа организации

Впечатление от компании складывается обычно по двум факторам: внешним и внутренним.

1. Внешние факторы: гайдлайн и фирменный стиль, качественный продукт, рекламные креативы — все, что затрагивает взаимодействие и коммуникации с внешними составляющими бизнеса.
2. Внутренние факторы: культура внутри компании, впечатление от руководителя, образ сотрудников, любые аспекты корпоративной идентичности и культуры — все, что происходит внутри компании. 

Как управлять имиджем компании

Управлять впечатлением от организации можно так:

• Строить максимально лояльные коммуникации с целевой аудиторией.
• Предоставлять гарантии по качеству продукта.
• Выстраивать лояльные отношения с поставщиками.
• Всегда исполнять обязательства перед партнерами, включая клиентов, поставщиков, спонсоров и подрядчиков. 

Управление впечатлением от компании сводится к регулярному закреплению достоинств бренда или компании среди целевой аудитории. У каждой компании для этого разрабатываются собственные бизнес-цели, причем не только долгосрочные, но и краткосрочные. 

Важно выполнять все заявленные цели, придерживаться ранее озвученных стратегий и следовать глобальному плану развития компании. Высокие ожидания от бренда нужно регулярно оправдывать.

Управление имиджем в интернете

В мире, где первые строки поисковой выдачи могут как улучшить, так и сломать имидж бренда, управление онлайн-репутацией (ORM) имеет жизненно важное значение. 

Вот основные каналы, которые должен отслеживать бренд для эффективного ORM:

• Новостные агрегаторы.
• Форумы.
• YouTube. 
• Социальные сети
• Тематические блоги.
• Сайты-отзовики.