ЕПД – это важный документ, который ежемесячно получает каждый человек. Но каждый человек, берущий его в руки, сразу пугается. Это не удивительно, т.к. в данном документе содержится очень много разных граф, начисленных по ним сумм. С этими графами и суммами мы и попробуем сегодня разобраться. Но вначале стоит поговорить о самой компании, которая их формирует.
О компании мособлеирц
ООО «МосОблЕИРЦ» — это предприятие, сформированное 26. 06. 13 года. Оно помогает решить разные проблемы в сфере ЖКХ.
К примеру, оно помогает:
- уменьшить долг потребителя, УК по ЖКУ перед ресурсоснабжающими предприятиями;
- внедрить ЕПД по всей МО;
- сфере ЖКХ, действующей в Подмосковье, стать уникальной системой обслуживания потребителей, основанной на высоких стандартах.
Что такое ЕПД
Это бланк, помогающий оплачивать:
- коммуналку;
- обслуживание жилья;
- услуги (взносы) начисленные при эксплуатации жилья, общего имущества.
Данный документ нравится многим гражданам тем, что он:
- экономит время, т.к. все платежи гражданин может проводить в одном месте;
- обладает понятной программой начисления платежей;
- действует как «одно окно»;
- оплачивается разными способами.
В целом, он состоит из следующих разделов.
Это:
- «Водоотведение». Графа учитывает отвод сточных вод из помещений, их очистку. И если в квартире потребителя установлен специальный прибор, то данный показатель фиксируют по нему. А если прибора нет, то сумма высчитывается путем сложения объемов по холодной и горячей воде, высчитанной по ИПУ.
- «Отопление». Данный показатель определяет количество тепла, используемого для обогрева. Он зависит от площади жилья, но не учитывает проживающих.
- «Электроснабжение». Стоимость услуги зависит от ИПУ. Если прибора нет, то данная сумма высчитывается по нормативу.
- «Добровольное страхование». Данная услуга обеспечивает защиту прав потребителя при разрушении жилья из-за ЧС. В полученный бланк входит две суммы. Потребитель ставит галочку в нужной графе.
- «Капитальный ремонт». Размер взноса зависит от площади. Плата принимается на счет Фонда капитального ремонта, специальный счет.
- «Газоснабжение». Размер платы за газ зависит от стоимости, установленной Правительством МО на одного человека, умноженной на количество проживающих. Также показатель высчитывают по приборам учета.
- «Содержание и текущий ремонт жилья». Услуга комплексная. В нее входит несколько работ, связанных с обслуживанием дома, придомовой территории. Конечная сумма зависит от площади жилья.
- «Водоснабжение». Объем зависит от показаний ИПУ, нормативов. Не стоит забывать о том, что поставляет воду одна фирма, а нагревает ее другая. Именно поэтому в ЕПД две графы.
- «Вывоз и утилизация твердых отходов». Данный показатель связан с содержанием жилья. Рассчитывается сумма исходя из площади жилья.
- «Иные услуги».
Как читать ЕПД
Прочитать документ невероятно просто.
Первоначально потребителю стоит обратить внимание на отрывной бланк для передачи показаний по счетчикам.
В бланк вписывают текущие показания, дату их передачи. Бланк нужно опустить в ящик, находящийся в офисе.
- Помимо этого, передать заполненный бланк оператору можно через кабинет пользователя.
- Далее следует обратить внимание на квитанцию для оплаты услуг в банковском учреждении.
- В бланк вписывают:
- номер счета;
- сумму с учетом добровольного страхования;
- сумму без учета добровольного страхования;
- произвольную сумму к оплате. Данную графу заполняют при частичной оплате ЕПД. К примеру, если потребитель оплатил счет позже установленного срока, он не был учтен во время расчета;
- сведения о жилье, количестве зарегистрированных, проживающих в нем граждан.
Затем потребителю стоит обратить внимание на лист под названием «Расчёт начислений за ЖКУ».
Здесь учитывают:
- Сумму переплат. Не стоит забывать о том, что в заполненном документе она обозначается знаком «-«.
- Пени.
Итоговая сумма к оплате рассчитывается так.
Нужно: объем услуг умножить на тарифный план, прибавить (отнять) сумму по перерасчетам, прибавить (отнять) сумму по задолженности, переплатам, отнять сумму, оплаченную в предыдущем месяце.
Как формируется ЕПД
Его оформляют в биллинге. Это фундамент, помогающий разобраться с ЖКУ.
В целом, это программа, помогающая разобраться с платежами.
Она собирает данные от:
- Начисленных счетов. Это ресурсы, количество проживающих, сведения о жилье.
- Нормативных, тарифных планов.
- Соцзащиты.
- Счетчиков.
- Объема потребленных ресурсов.
- УК, поставщиков.
После сбора сведений, программа формирует счет. Его проверяют.
- Далее бланк распечатывают на бумаге, специалисты кладут документ в ящик потребителя.
- В целом, процесс формирования ЕПД проходит несколько основных этапов.
- Специалисты:
- Высчитывают расчетный период.
- У каждого офиса, принадлежащего поставщику услуг, установлены свои сроки оформления счета.
- Первоначально специалисты вводят данные о платежах, проживающих в жилье лицах, электроприборах.
- Все сведения, которые передают потребители через CALL-центр, терминал, офис, «Личный кабинет», отделение «Почты России», «Сбербанк» попадают в базу, учитываются.
Сведения, переданные позже, учитывают в следующем платеже. Плата рассчитывается по тарифным, нормативным планам, показаниям.
Дополнительно в этот период в базу поступают сведения от УК об объеме потребленных ресурсов (на общедомовые нужды), оказанных услугах, типах услуг, поставщиках, тарифах, нормативах.
Все сведения специалисты проверяют, вносят изменения. Ошибки возникают из-за некорректно или невовремя переданных данных.
- Рассчитывают количество начислений. Все расчеты проводятся в Едином расчетном центре. После расчета начислений специалисты проверяют корректность данных, согласовывают результаты с УК.
- Формируют, доставляют документ. Готовый документ специалисты передают в печать. В нем все данные по каждому счету. Его кладут в ящик потребителя. Доставляют его точно в срок.
- Формируют отчетные документы, направляют их в УК. Эти данные отражаются в «Личном кабинете для юрлиц».
Что означают цифры в ЕПД
- Получив данный документ, гражданин должен внимательно рассмотреть его.
- В него входят следующие разделы.
- Это:
- QR-код, который представляет собой специальный штрих-код. С его помощью гражданин оплачивает полученную квитанцию через телефон, терминал, который умеет считывать такой код.
Интересно, что считанная по коду информация сразу появляется на экране, т.е. гражданину даже не нужно вводить данные вручную.
- ФИО хозяина жилья или гражданина, временно проживающего в данном жилье.
- Адрес жилья. Именно по этому адресу должно располагаться жилье, за которое человек вносит платежи.
- Специальный штрих-код. Ранее на платежных документах его не было. Сейчас этот код представлен 28 цифрами. Он позволяет оплачивать счет через специальное считывающее устройство.
- Месяц, год, за который гражданин вносит оплату.
- Личный код человека, делающего платеж.
Он позволяет оплачивать счет через терминал, банкомат, онлайн-платежом.
- Название, адрес, реквизиты фирмы, которой предназначен данный платеж.
- Виды услуг, которые оплачивает гражданин.
- Объем потребленных ресурсов.
- Тариф в расчете на 1 единицу измерения услуги.
- Сумма, начисленная по оказанной услуге.
- Размер льгот.
- Сведения о перерасчете.
- Сумма, начисленная по услуге с учетом скидки, перерасчета.
- Дополнительные услуги. Категория состоит их услуг по страхованию населения. Все платежи вносятся авансом.
- Сумма с учетом добровольного страхования граждан.
- Иная информация о жилье.
В категорию входит следующая информация.
Это:
- Тип собственности. Жилье бывает собственным, государственным, муниципальным.
- Площадь. Категория состоит из жилой, общей площади, количества проживающих. Отдельно вынесены граждане из льготной категории.
- Дата оформления платежа.
На основании каких данных проводятся расчеты в ЕПД
Все расчеты проводят на основе:
- Действующего тарифного плана.
- Нормативов потребления.
- Данных, полученных от УК по объему потребленных ресурсов.
- Жилой, общей площади дома.
- Показаний прибора учета.
- Количества проживающих, собственников.
Дополнительно в ЕПД входят графы «Газоснабжение», «Электроснабжение».
Как оплата через ЕПД попадает поставщикам коммунальных ресурсов
По закону жильцы обязаны оплатить полученный счет до 10 числа.
Данные сроки могут меняться.
Поступившие от жильцов денежные средства поступают на счет поставщика услуг в полном соответствии с объемом поставленных ресурсов, оказанных услуг, произведенной оплатой.
Что делать, если в ЕПД содержится некорректная информация
- Если потребитель получил ЕПД, смог с ним разобраться и понял то, что в документе содержится ошибка, то ему стоит сразу сообщить о ней оператору.
- Для этого он набирает: 8 (499) 444-01-11 или 8 (496) 245-15-99, сообщает об ошибке.
- Также потребитель может лично посетить офис, сообщить любому свободному оператору об ошибке.
Что обозначают графы «Горячее водоснабжение (энергия)» и «Горячее водоснабжение» (носитель) в ЕПД
- Обратите внимание, что в полученном бланке есть графа «Горячее водоснабжение».
- Но начисляются данные по двум тарифным планам.
- В первом случае учитывается холодная вода, а во втором – тепловая энергия.
- Причем услуги подачи воды и ее нагрева специалисты рассчитывают отдельно.
- Благодаря чему, в полученном потребителем документе присутствуют разделы:
- «Горячее водоснабжение» (энергия). Измеряют в Гкал.
- «Горячее водоснабжение» (носитель). Измеряют в кубических метрах.
Как оплатить услуги, если ЕПД не получен в срок
Потребителю не стоит сразу переживать, если он в срок не получил счет. Он оплачивает его через кабинет.
Для этого он:
- Проходит по ссылке: https://my.mosenergosbyt.ru/auth.
- Вводит телефон, почту, пароль, кликает на кнопку «Войти».
- Переходит в категорию «Квитанции».
- Выбирает нужный месяц, кликает на кнопку «Печать квитанции».
Обратите внимание, что платеж будет зачислен через 3-5 дней.
И если потребитель не успел вовремя оплатить квитанцию, то деньги будут заморожены на его счету. В текущем платежном документе эта сумма отображаться не будет.
Подытожим: как мы видим, разобраться с полученным ЕПД не так сложно, как может показаться на первый взгляд. Главное читать все строки внимательно, следить за количеством потребленных ресурсов, оплачивать вовремя платежные документы.
Как посмотреть все квитанции на оплату коммунальных услуг
Прочее › Оплата › Как посмотреть квитанции об оплате жкх через интернет
Рассмотрим популярные способы получения информации о наличии задолженности ЖКХ:
- Личное обращение в управляющую компанию (УК) или ТСЖ.
- Личный кабинет на сайте ТСЖ или управляющей компании.
- Звонок в ресурсоснабжающие организации, РСО (предприятия водо- и газоснабжения, электроэнергии и т.
- Портал государственных услуг.
- Есть несколько способов узнать о задолженности по ЖКХ, включая личное обращение в УК или ТСЖ, личный кабинет на сайте компании, звонок в РСО или портал государственных услуг.
- Информацию о задолженности можно найти в ЕПД или квитанции на оплату ЖКУ. Также можно узнать о долге на почте, в банке, банкомате, терминале оплаты или у поставщика услуги.
- Чтобы найти старые квитанции ЖКХ, можно обратиться в офис УК, к поставщику ресурса, запросить электронную квитанцию в абонентском отделе УК или узнать реквизиты лицевого счета через приложение «Сбербанк онлайн».
- Чтобы получить квитанцию ЖКХ на госуслугах, нужно перейти в раздел Оплата ЖКХ, уточнить компанию, ответственную за поставку услуг в регионе, прописать номер лицевого счета и кликнуть Далее.
- Чтобы скачать квитанцию ЖКХ из личного кабинета сайта ЖКХ, нужно войти в личный кабинет, перейти на вкладку «Квитанция на оплату коммунальных услуг», открыть квитанцию в отдельном окне и распечатать.
- Чтобы узнать историю платежей за коммунальные услуги, можно зарегистрироваться в личном кабинете ЕРИП на сайте www.raschet.by, но следить за начислением платы может только собственник жилого помещения.
- Для проверки квитанции об оплате можно обратиться в УК или проверить задолженность онлайн на сайте РСО или на портале «Госуслуги».
- Дубликат счет-квитанции на оплату ЖКУ можно получить при предъявлении документа, удостоверяющего личность собственника (нанимателя) жилого помещения или правоподтверждающего документа на жилое помещение.
- Для поиска квитанции ЖКХ в приложении «Сбербанк онлайн» нужно зайти в «Платежи» → «Автоплатежи и автопереводы» → «Автоплатёж» → «ЖКХ и домашний телефон».
Информацию о задолженности можно найти в ЕПД или квитанции на оплату ЖКУ. Также о долге можно узнать на почте, в управляющей компании, банке, банкомате, терминале оплаты или у поставщика услуги.
Как найти старые квитанции ЖКХ
Для этого есть несколько способов:
- Обратиться в офис управляющей компании.
- Обратиться к поставщику ресурса, в расчётный отдел.
- Запросить электронную квитанцию в абонентском отделе УК по телефону.
- Узнать реквизиты лицевого счёта можно через приложение «Сбербанк онлайн».
Как получить квитанцию ЖКХ на госуслугах
Перейти в раздел Оплата ЖКХ. Нажать кнопку Получить услуг — располагается по правой стороне страницы. Из представленного списка уточнить компанию, ответственную за поставку услуг в регионе. Прописать номер лицевого счета, указанный в квитанции на оплату, и кликнуть Далее.
Как скачать квитанцию ЖКХ
Чтобы распечатать квитанцию из личного кабинета сайта ЖКХ, необходимо:
- Войти в личный кабинет (логин и пароль необходимо предварительно получить в УК или ТСЖ).
- Перейти на вкладку «Квитанция на оплату коммунальных услуг».
- Открыть квитанцию в отдельном окне и распечатать.
Как узнать историю платежей за коммунальные услуги
Чтобы видеть детальное начисление платы за жилищно-коммунальные услуги, можно зарегистрироваться в личном кабинете ЕРИП. Для регистрации нужно перейти по ссылке «Личный кабинет ЕРИП» на сайте www.raschet.by. Обратите внимание, что следить за начислением платы может только собственник жилого помещения.
Как проверить квитанцию об оплате
Задолженность по услугам ЖКХ и как о ней узнать
Если таких данных в платежке нет, то можно самостоятельно обратиться в управляющую компанию — по телефону или лично. Также проверить свою задолженность можно онлайн: на сайте ресурсоснабжающих компаний в личном кабинете или на портале «Госуслуги».
Можно ли восстановить квитанции ЖКХ
Получить дубликат счет-квитанции на оплату ЖКУ возможно при предъявлении документа, удостоверяющего личность собственника (нанимателя) жилого помещения или правоподтверждающего документа на жилое помещение.
Как найти квитанцию ЖКХ в сбербанк онлайн
В мобильном приложении СберБанк Онлайн зайдите в «Платежи» → «Автоплатежи и автопереводы» «Автоплатёж» → «ЖКХ и домашний телефон».
Как узнать есть ли долг за квартиру
Как Узнать Есть Ли Долги За Квартиру?:
- Личное обращение в управляющую компанию (УК) или ТСЖ.
- Личный кабинет на сайте ТСЖ или управляющей компании.
- Звонок в ресурсоснабжающие организации, РСО (предприятия водо- и газоснабжения, электроэнергии и т.
- Портал государственных услуг.
Как найти квитанцию в госуслугах
Чеки и квитанции по всем совершенным Вами через Портал платежам хранятся в Личном кабинете. Выберите вкладку «История операций», найдите интересующий Вас платеж, сохраните или распечатайте нужную квитанцию или чек.
Что делать если не пришла квитанция за ЖКХ
Согласно законодательству, факт неполучения квитанции не избавляет собственника от необходимости оплачивать коммунальные услуги. В данном случае решением может стать официальное письмо в ТСЖ с обозначенным фактом отсутствия платежных документов за определенный период и просьбой о получении этих и последующих квитанций.
Что делать если не пришла квитанция за квартплату
Если вам требуется счет-квитанция на бумажном носителе, обратитесь в свою управляющую компанию. Вам будет сформирован дубликат платежного документа.
Как найти личный кабинет ЖКХ
Ссылка на личный кабинет может быть напечатана на квитанции, а пользователь самостоятельно введет ее в адресную строку браузера.
Как посмотреть долг за квартплату по адресу
Способы проверки долга по адресу без лицевого счета:
- на сайте поставщика коммунальных услуг;
- на портале Квартплата. ру;
- на сайте ЖКХ своего региона;
- в системе ГИС ЖКХ.
Можно ли оплатить коммунальные услуги по старой квитанции
Оплата услуг ЖКХ теперь возможна по адресу и старым квитанциям
Где посмотреть Жировку в электронном виде
Для того, чтобы посмотреть жировку онлайн, ранее можно было воспользоваться ресурсом komplat.by. На данный момент сервис прекратил свое существование. Теперь любой желающий может узнать стоимость коммунальных услуг воспользовавшись системой ЕРИП.
Как узнать свой долг за отопление
Как узнать долг за отопление
Для этого зайдите в личный кабинет и выберите раздел «Мои балансы и счета». Сумма к оплате указывается в последнем выставленном счете за отопление.
Можно ли выбрасывать старые квитанции
Юристы все-таки советуют хранить квитанции не менее пяти лет. Закон не дает точных определений касательно того, когда именно их можно выбрасывать. В таком случае специалисты ссылаются на срок исковой давности — период, в течение которого человек может обратиться в суд, если его права были нарушены.
Где посмотреть историю платежей Епд
На странице сервиса «Мои платежи» отображаются: «Текущий ЕПД». Все неоплаченные счета за все периоды (месяцы).
Как посмотреть ЖКХ через Госуслуги
Как узнать задолженность по квартплате через госуслуги?:
- Пройдите авторизацию в Личном Кабинете Госуслуг.
- Через раздел «Услуги» и перейдите во вкладку «Квартира, строительство и земля».
- Далее «Оплата ЖКХ».
- Прочитайте информацию на странице и кликните по кнопке «Получить услугу».
Где посмотреть историю Епд
На странице сервиса «Мои платежи» отображаются: «Текущий ЕПД». Все неоплаченные счета за все периоды (месяцы).
Сколько нужно хранить квитанции за коммунальные услуги
Три года.
Квитанции об оплате коммунальных платежей — не менее 3-х лет. Так как согласно ст. 196 части 1 Гражданского кодекса РФ, общий срок исковой давности для предъявления претензий с обеих сторон составляет три года.
Оставить отзыв (1)
Платежный сервис А3
Здесь Вы можете проверить задолженность по квартплате и оплатить услуги ЖКХ по номеру лицевого счета. Оплата производится с помощью банковской карты Visa/MasterCard/Maestro/МИР.
Можно ли узнать квартплату по адресу или лицевому счету через Интернет?Узнать, есть ли задолженность по адресу проживания, а также размеры ежемесячных платежей по оплате предоставляемых услуг Вы можете непосредственно на этой странице.
Просто выберите из списка нужного поставщика услуг, или введите свой лицевой счет, и система автоматически найдет его, отобразит баланс, предложит варианты оплаты. Также получить аналогичные сведения можно на сайте «Госуслуги», но только после предварительной регистрации.
https://www.youtube.com/watch?v=uZSEFd3MzTs\u0026pp=ygVd0JrQsNC6INCd0LDQudGC0Lgg0JrQstC40YLQsNC90YbQuNGOINCW0LrRhSDQn9C-INCb0LjRhtC10LLQvtC80YMg0KHRh9C10YLRgyDQkiAyMDIzINCT0L7QtNGD
Зависит ли квартплата от количества прописанных?Если в квартире не установлены приборы учета (счетчики), число прописанных в ней влияет на стоимость таких услуг:• электроснабжение;• газоснабжение;• горячее и холодное водоснабжение, водоотвод;• вывоз мусора.
По ним устанавливается тариф для одного зарегистрированного жильца. Если Вы прописаны в квартире сами и решите прописать еще кого-то, размеры платежей за эти услуги удвоится, зарегистрируете двоих – утроится и т.д.При наличии приборов учета оплата начисляется по их показаниям, отражающим фактическое потребление.
Стоимость содержания многоквартирного дома и отопления рассчитывается по площади квартиры, поэтому размеры этих платежей от числа официально зарегистрированных жильцов не зависят.
Как рассчитывается квартплата и что в нее входит?Квартплата – это обобщенное название платежей за такие услуги:• Жилищные услуги. Содержание жилья. Актуальна только для жителей многоквартирных домов.
Подразумевает совместную оплату жильцами расходов на содержание общих помещений (чердак, подъезды, лестницы), подключенных к отоплению или освещаемых, нуждающихся в регулярной уборке. Также сюда входят расходы на текущий и капитальный ремонт дома.• Коммунальные ресурсы. Оплата за подачу воды и водоотвод, отопление, газ, электроснабжение.• Оплата найма.
Актуальна только для людей, проживающих в муниципальных или ведомственных квартирах.Оплата за отопление и содержание дома рассчитывается, исходя из общедомовых расходов пропорционально.
Сначала суммируются все затраты, которые далее пропорционально распределяются по квартирам в зависимости от их полезной площади (балконы и лоджии в метраже квартиры здесь не учитываются).
Оплата за подачу воды и водоотвод, газо- и электроснабжение начисляется по показаниям квартирных приборов учета (счетчиков) или если их нет, в зависимости от количества прописанных.
Как оплатить квартплату без комиссии?Каждый поставщик услуг, стремящийся предоставлять качественный сервис абонентам, должен предлагать минимум один способ оплачивать квартплату без комиссии. Но на практике такой подход реализуется не всеми.Погасить задолженность по адресу своего проживания без комиссии часто можно в своей управляющей компании.
Оплата производится лично наличными в кассе УК.Также возможность оплачивать без комиссии или с минимальным начислением предоставляют некоторые банки. Оплату можно производить, как в кассе, так и через интернет-банкинг.Оплатить квартплату без комиссии или с минимальными комиссионными отчислениями Вы можете у нас.
Сервис «А3» сотрудничает с поставщиками, предлагающими уникальные условия оплаты, позволяющие экономить. Также у нас действует программа лояльности и мы предоставляем скидки на покупки в магазинах наших партнеров за каждую оплату на «А3».
Обратите внимание: большинство банков и электронных платежных систем взимают комиссию в размере от 1% до 5%.
Оплачивайте у нас, и Вы избежите дополнительных отчислений!
Что такое ВКГО и ЗПУ в квитанции на квартплату?
ВКГО – внутриквартирное газовое оборудование, в которое входят трубы, прибор учета, запорно-регулирующая арматура, остальные элементы инфраструктуры газоснабжения, размещенной в квартире.
ТО ВКГО в квитанции – оплата за обязательное техническое обслуживание этого оборудования согласно договору между собственником жилья и поставщиком услуги.Строчка «ЗПУ» в квитанции – оплата за эксплуатацию и обслуживание запирающего устройства (домофон, кодовый замок, проч.).
Это дополнительная услуга, поэтому включать оплату за нее в платежку можно только при наличии отдельного договора между Вами и ее поставщиком.
До какого числа нужно оплачивать квартплату?
Согласно статье №155 ЖК РФ оплачивать квартплату необходимо до 10 числа месяца, следующего за расчетным периодом. То есть, оплату за текущий месяц Вы обязаны внести до 10 числа следующего месяца.Сроки оплаты могут быть изменены в случае, если УК и собственники квартир приняли такое решение и заключили соответствующий договор.
https://www.youtube.com/watch?v=uZSEFd3MzTs\u0026pp=YAHIAQE%3D
Повышение квартплаты с 1 января 2021 годаПостановлением Правительства Москвы с 1 января 2021 года вводится повышение тарифов на большую часть коммунальных платежей. В зависимости от вида услуги квартплата увеличивается на 1,7-6%. Ознакомиться с перечнем услуг, стоимость которых повышается, Вы можете по ссылке ниже.Тарифы на квартплату с 1 января 2021 года.
Распоряжение Правительства РФ о повышении тарифов в 2021 году.В целом повышение тарифов за ком. услуги проводится ежегодно в рамках индексации. Как правило, повышение каждый год проводится в два этапа, а общий размер квартплаты увеличивается на 4-6%.Как начисляются пени по квартплате?Пеня начисляется в случае задержки с оплатой квартплаты на срок более 30 дней.
Механизм ее формирования регулируется законом ФЗ №307 в редакции 2016 года. Начисление происходит за каждый день просрочки. Размер пени зависит от срока задолженности:• С 31 по 90 день – 1/300 от ставки рефинансирования ЦБ РФ.• С 91 дня – 1/130 от ставки рефинансирования ЦБ РФ.
Если Вы не согласны с начисляемой пеней, то имеете право обратиться с заявлением непосредственно к поставщику услуг или в суд.
Образец заявления об отмене пени по квартплате.
Образец искового заявления о перерасчете или отмене пени по квартплате.В ходе судебного разбирательства или личного обращения к поставщику не оплаченных своевременно услуг можно добиться полного или частичного списания пени, а также реструктуризации задолженности.
Это распространенная практика – УК часто идут навстречу собственникам квартир.
Куда обращаться если неправильно начисляют квартплату?
Если Вы считаете, что квартплату Вам начисляют неправильно, в первую очередь необходимо обратиться в свою управляющую компанию/ресурсоснабжающую организацию и потребовать обоснование или перерасчет платежей.
Если с УК решить проблему не удается, необходимо обратиться в Государственную жилищную инспекцию. В обращении важно точно изложить суть претензии, обоснование, указать свой точный адрес. Вероятность быстрого и успешного рассмотрения повысится, если Вы также приложите к обращению копии платежных документов, в которых указана неправильно начисленная квартплата.
Платежный сервис А3 – современная система онлайн-оплаты коммунальных и прочих услуг. Мы охватываем более 80 городов России, среди которых Москва, Санкт-Петербург, Нижний Новгород, Новосибирск, Казань, Ярославль, Пермь, Воронеж, Краснодар и другие.
Что такое ЕПД
Единый платежный документ — это квитанция за жилищно-коммунальные услуги, которую каждый месяц получают жители. ЕПД отправляют собственникам жилых и нежилых помещений в домах, где за расчет отвечают центры госуслуг.
Если живете в частном доме или дом обслуживается частной управляющей компанией, счет за ЖКУ может быть другим. Такие платежки отправляют не только в Москве, но и в некоторых других регионах России.
Разберем единый платежный документ на примере столицы.
Георгий Шабашев
разобрался с ЕПД
Профиль автора
В ЕПД указаны имя собственника, адрес квартиры (помещения), код плательщика, список услуг и период, за который сформирован документ.
По каждой услуге указаны объем потребления за период, стоимость за единицу (тариф) и сумма. Если есть льгота или был перерасчет, сумма будет указана по каждой услуге отдельно.
В конце документа — общая сумма по всем услугам и стоимость добровольного страхования.
Они содержат список услуг, объем потребления и начисления по каждой, общую сумму и стоимость страхования» class=»media-container__image» src=»https://opis-cdn.tinkoffjournal.ru/ip/rQQCCOF4mR7UdO8pRfWL5Jcx0IUp-QuIcsarpPSBHjE/w:1200/aHR0cHM6Ly9vcGlz/LWNkbi50aW5rb2Zm/am91cm5hbC5ydS9t/ZXJjdXJ5L2d1aWRl/LWVwZC0xLjg3cTRy/aHZ0dWwyNC5wbmc»>
Такие платежные документы отправляют по Москве. Они содержат список услуг, объем потребления и начисления по каждой, общую сумму и стоимость страхования
Единый платежный документ рассылается почтой раз в месяц, но получить его можно онлайн, не дожидаясь письма в ящике.
Получить ЕПД можно онлайн на сайте мэра Москвы — это аналог сайта госуслуг, только для Москвы. Для этого на странице услуги укажите код плательщика из единого платежного документа и период, за который нужен документ.
Введите код плательщика, номер квартиры (для проверки) и период
Сайт предложит оформить подписку на уведомления по электронной почте и смс
Можно загрузить весь платежный документ файлом» class=»media-container__image» src=»https://opis-cdn.tinkoffjournal.ru/ip/s0N__W7idv6tTlCPMxlG2WumRn4PjPGHjc2-dqaEdnA/w:1200/aHR0cHM6Ly9vcGlz/LWNkbi50aW5rb2Zm/am91cm5hbC5ydS9t/ZXJjdXJ5L2d1aWRl/LWVwZC00Lnd0cWFv/bjdqeW13YS5wbmc»>
Для запрошенного ЕПД сайт покажет общую сумму оплаты и предложит дополнительно оплатить страховку. Можно загрузить весь платежный документ файлом
ЕПД можно сразу оплатить через сайт
Если по указанному коду плательщика есть другие неоплаченные документы, их можно оплатить вместе с выбранным счетом
Комиссия при оплате через mos.ru — 0,8% от суммы, но если платить картой «Мир», то комиссии нет
В мобильном приложении «Моя Москва» можно получить ЕПД и передать показания счетчиков.
Чтобы перейти к ЕПД, надо войти в раздел «Мои платежи» — нажать на главном экране кнопку в виде кошелька. Во вкладке «ЖКУ» появятся счета. Общие суммы начислений будут прямо в приложении, а ЕПД можно скачать в формате PDF.
В приложении «Моя Москва» также можно сразу оплатить ЕПД. Источник: iphones.ru
Можно подписаться на автоматическое получение ЕПД. Для этого в личном кабинете на сайте mos.ru укажите данные квартиры и поставьте флажок рядом со способом получения: электронная почта или смс. Можно выбрать оба варианта. По смс приходит только общая сумма, на электронную почту — список услуг с детализацией и ссылка на загрузку платежного документа в формате PDF.
В электронном письме — список услуг из ЕПД и ссылка на загрузку полученного файла
В смс — только сумма оплаты, ссылки для оплаты нет
Оплатить ЕПД можно на сайте госуслуг или через приложение. В разделе «Оплата» перейдите в «Коммунальные услуги», выберите «ЖКХ Москвы (ЕИРЦ)» и введите код плательщика — система найдет последний сформированный платежный документ или предложит выбрать другой период.
На сайте госуслуг откройте раздел «Оплата» и выберите «Коммунальные услуги»
Для оплаты ЕПД в Москве выберите «ЖКХ Москвы (ЕИРЦ)»
Укажите код плательщика
Если оплачиваете страховку — укажите это
Выберите способ оплаты (сейчас доступны только банковские карты)
Введите данные карты
При получении документа на сайте доступна онлайн-оплата. Комиссия составит 0,8% от суммы платежа, для держателей социальной карты и владельцев карты «Мир» — 0%. Если вы подписаны на ЕПД по электронной почте, в письме будет ссылка на оплату.
Можно оплатить ЕПД через мобильное приложение банка. Такая возможность есть, например, в приложениях Сбербанка и Тинькофф Банка. Для оплаты нужен код плательщика и период оплаты. Размер комиссии зависит от сервиса, через который оплачиваете. Например, Тинькофф Банк комиссию не берет.
В шапке ЕПД есть штрихкод, который «принимают» терминалы оплаты. Большинство банков также принимают оплату ЕПД в своих отделениях.
На сайте государственной информационной системы ЖКХ (ГИС ЖКХ) можно гасить любые платежки за ЖКУ, в том числе и ЕПД.
Здесь же доступна история платежей и начислений, есть возможность передать показания счетчиков.
В ГИС ЖКХ начисления находят по номеру лицевого счета, который указан в ЕПД. А в личном кабинете можно оплатить ЕПД сразу же после получения в несколько кликов. Источник: my.dom.gosuslugi.ru
На сайтах УК, как правило, тоже есть возможность оплаты ЕПД. Иногда функцию приема платежей в пользу УК выполняют расчетные центры, у которых работают свои сайты. Это нормально.
Так устроен прием платежей в Белгороде. В личном кабинете в удобной форме видны начисления, есть функция быстрой оплаты без регистрации и смс. Источник: белгород.смородина.онлайн
Проверьте реквизиты оплаты, которые указаны в документе: банк получателя платежа должен быть ВТБ. В нижней части ЕПД указаны общая и жилая площади вашей квартиры — данные должны совпадать с реальными. Сумма страхования должна быть указана отдельно. Если страховка включена в платеж или указана как обязательная, рекомендуем не платить по этому документу, а заказать новый.
Квитанции для оплаты рассылаются и приходят до 15 числа месяца, следующего за расчетным периодом ЕПД. У получателя есть 30 дней, чтобы оплатить документ без штрафов за просрочку. Пример: платежный документ за октябрь придет до 15 ноября, оплатить его нужно до 15 декабря.
Пример: если октябрьский документ на 5000 рублей не оплачивать до марта, то за первые 2 месяца просрочки пени составят примерно 75 рублей, а к середине марта вырастут еще на 162 рубля.
В нижней части ЕПД указана стоимость добровольного страхования — это стоимость страхования следующего месяца. Страховка покрывает пожар, аварию на линии отопления, водопровода и канализации, взрыв и некоторые экстремальные природные явления, например ураган. Страхование — это дополнительная добровольная услуга, которую не обязательно оплачивать.
Жилищно-коммунальные услуги предоставляются потребителю на основании договора и согласно всем законодательным нормам и требованиям
Жилищно-коммунальные услуги предоставляются потребителю на основании договора и согласно всем законодательным нормам и требованиям. К таким услугам можно отнести водоснабжение, потребление электроэнергии, доступ к сети интернет или телефонной сети и многое другое. За полученные услуги потребители обязаны вносить определенную плату, которая регулируется тарифами.
Начисление оплаты производится либо через специально существующие для этого онлайн сервисы, либо через отделения банков.
Все эти способы вполне законны, но случается такое, что деньги могут затеряться и не попасть на расчетный счет предприятия. Поэтому время от времени стоит сверяться с коммунальными службами, чтобы не допустить просрочки платежей.
Задолженность легко устраняется, достаточно лишь обратиться в отделение банка и погасить весь имеющийся долг.
На данный момент существует не один проверенный способ, позволяющий проконтролировать прохождение платежа за коммунальные услуги. Можно обратиться к помощи сотрудников банка, или же отправиться непосредственно в ЖЭК. Для тех, кто не обладает большим количеством свободного времени, существуют специальные онлайн сервисы и официальные сайты предприятий.
Доступ к интернету дает своим пользователям большие возможности. Ведь, не отходя от экрана монитора можно совершать различные покупки, или оплачивать платежи коммунальных счетов. При этом в онлайн времени можно и проверить оплату за определенную услугу, если вы сомневаетесь в ее начислении.
Сейчас многие коммунальные службы разработали для своих клиентов специализированные официальные сайты, предоставляющие всю необходимую информацию о предприятии. Зарегистрировавшись на них, потребителю открывается доступ ко многим функциям. Можно просмотреть тарифы на пользование услугами, историю поступления ваших платежей, наличие задолженности и сроки ее погашения.
Существуют и многочисленные сайты, которые совмещают информацию обо всех видах коммунальных услуг. Такой сайт дает возможность оплатить счет или проверить наличие долга по тому или иному расчетному счету, не отходя от компьютера.
Для этого достаточно знать личные данные потребителя и расчетный счет предприятия, предоставляющего коммунальные услуги. В случае обнаружения задолженности, которой быть не должно, потребитель обязан будет обратиться в коммунальную службу для сверки проведенных платежей.
При этом обязательно при себе необходимо иметь квитанции за последний период времени.
Самым достоверным способом проверки оплаты жилищно-коммунальных услуг можно считать именно проверку по адресу. Чего не скажешь, конечно, об удобстве данного варианта.
Ведь для этого придется отправить в жилищно-эксплуатационную контору и постоять в длинной очереди из таких же желающих сверить оплату за услуги.
Если вы обладаете безграничным временем или не доверяете интернет сервисам, то эта услуга ЖЭКа вам идеально подойдет.
При посещении ЖЭКа вам достаточно будет предоставить его работникам информацию о потребителе, в частности его точный адрес. По этому адресу и будет найдена вся история платежей за интересуемый период.
Также вы можете узнать ваш действующий тариф, например, на водоснабжение или потребление газа.
При необходимости вам будет выдана квитанция за актуальный период, и вы сможете совершить платеж там же работникам ЖЭКа.
Следует также учитывать, что вся информация о произведенных платежах, назначении штрафных мер и нарушениях первоначально отправляется именно в ЖЭК. И только после этого все данные заносятся в базу данных на сайтах. Поэтому такой способ хоть и является не очень удобным и быстрым, но предоставляет проверенную и свежую информацию.
Для проверки оплаты коммунальных услуг не обязательно обращаться в ЖЭК. Любой крупный банк сможет предоставить информацию относительно проведенной оплаты различных коммунальных услуг.
Для этого необходимо предоставить оператору номер вашего лицевого счета. Лицевой счет присваивается каждому потребителю жилищно-коммунальных услуг, для идентификации его в базе данных.
Таким образом, по лицевому счету можно определить, какие именно услуги получает человек, и добросовестно ли он их оплачивает.
Если вы не желаете стоять в очереди к оператору банка, то можете обратиться за помощью к терминалу самообслуживания. Такие терминалы расположены практически в каждом отделении банка. С их помощью узнавать о проведенной оплате за услуги становится гораздо проще и быстрее.
Достаточно выбрать на экране закладку «Оплата коммунальных услуг» и в специальную графу ввести номер своего лицевого счета. Далее вам будет предложено выбрать определенную услугу: квартплата, электроэнергия, водоснабжение и другие. И после вашего выбора на экране высветится история платежей и возможная задолженность.
Если у вас имеется карта банка, то тут же можно будет и оплатить существующую задолженность.